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El mercado laboral transforma el diseño de oficinas
En medio de la escasez de talento que afecta a 68% de las organizaciones, bienestar, flexibilidad y convivencia ganan peso en los espacios corporativos
A diverse group of young business individuals congregates in a modern startup coworking center, embodying collaborative innovation and a dynamic atmosphere
En un mercado laboral que oscila entre la escasez de talento y los límites del retorno forzado a la oficina, el diseño corporativo comienza a operar como un factor de equilibrio. Más allá de una tendencia, la apuesta por espacios centrados en el bienestar sería un mecanismo para reducir la fricción entre empresas y trabajadores.
En México, 68% de los empleadores reporta dificultades para encontrar los perfiles que requiere, de acuerdo con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), en un entorno que presiona las estrategias de contratación y retención. Sin embargo, esta problemática convive con un impulso creciente por regresar a los esquemas presenciales.
Paula Cárdenas, directora de Nuevos Arrendamientos en la división de Proyectos y Desarrollos para México de JLL, explicó que este proceso ya es visible en corporativos globales, particularmente en el sector tecnológico.
“Las compañías que hicieron home office durante la pandemia están queriendo volver al trabajo presencial; por ahora están en un plan híbrido”, indicó. Hacia el 2030, añadió, la operación diaria en oficina podría generalizarse en gran parte del sector.
Sin embargo, este movimiento contrasta con las prioridades del talento, pues de acuerdo con la Guía Salarial Michael Page 2026, 95% de los trabajadores considera la flexibilidad como un factor importante en sus decisiones profesionales, e incluso 27% estaría dispuesto a aceptar un menor salario a cambio de este beneficio.
La oficina como moneda de cambio
Frente a la dificultad para conformar una plantilla laboral competitiva, el retorno a la oficina dejó de ser un ajuste operativo y se convirtió en un reto. Para las empresas, insistir en esquemas presenciales sin incentivos claros implica elevar la fricción con el talento.
“No creo que volvamos a trabajar en la oficina con horarios específicos y sin movimiento. Hay que hacer un esfuerzo de motivación, porque es difícil pedirle a un colaborador que está cómodo en su casa que se desplace en una ciudad saturada, ¿cuáles serán los beneficios?”, expuso Cárdenas.
La tensión entre lo que buscan las empresas y lo que esperan los trabajadores se refleja en la experiencia cotidiana. Una encuesta de JLL, aplicada a más de 12,000 empleados, identificó un desajuste entre la relevancia de ciertos atributos del entorno laboral y su nivel de satisfacción.
Elementos como la posibilidad de recargar energía o sentirse inspirado y creativo son altamente valorados, pero registran bajos niveles de satisfacción en la práctica.
Diseño y comunidad
De acuerdo con el informe Global Design Perspectives 2026 de JLL, el diseño de espacios bajo un enfoque de bienestar y flexibilidad pasó de un beneficio complementario a factor crítico en el desempeño y permanencia laboral.
En este contexto, elementos como la iluminación alineada con el ciclo circadiano, los sistemas biofílicos y la mejora en la calidad acústica forman parte de una nueva generación de espacios corporativos.
El enfoque también incorpora dimensiones menos tangibles, pero con gran peso, como la construcción de comunidad, el capital social y la capacidad de innovación.
“El tema que está marcando la pauta es la convivencia, eso es lo más retador. Es por ello que las compañías hoy están dispuestas a destinar recursos para transformar sus oficinas, ya que observan retorno de inversión no solo en productividad, sino también en la atracción y retención de talento”, afirmó Cárdenas.
