Inversión en el desarrollo de capital es de 30%

En México, únicamente 25% de las empresas invierte en el desarrollo del capital humano, pese a que 80% del total de las compañías y corporativos reconoce la importancia de este factor para lograr una mejor competitividad y rentabilidad. Particularmente, se trata de los giros dedicados a los servicios y atención al cliente, expresó César Fernández, director general de Conktena, empresa dedicada al desarrollo de estrategias para mejorar la productividad.

Indicó que las empresas que invierten entre 15 y 30% de su presupuesto, para capacitación de sus mandos altos, medios y colaboradores, logran una rentabilidad de la compañía en más de 30% en los siguientes ocho meses.

Indicó que, a pesar del crecimiento y desarrollo acelerado en Querétaro, aún se puede vivir con tranquilidad, comparado con otras ciudades, lo que permite a los trabajadores convivir más tiempo con su familia, pues los horarios de trabajo y los tiempos en recorridos del centro de trabajo al domicilio no son tan largos, lo cual se traduce en una mayor productividad laboral.

Sin embargo, mientras más crecimiento y desarrollo en las ciudades, los problemas también se agravan y es necesario que las empresas no descuiden el desarrollo humano a la par del técnico y tecnológico, a fin de garantizar que sus negocios mantengan un ritmo sostenido de productividad.