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Hoteles Grupo Mundo Maya alerta por fraudes vía telefónica
La cadena hotelera destacó que se están implementando medidas necesarias para fortalecer sus procesos y evitar la recurrencia de fraudes de esta naturaleza.
Canales oficiales de comunicación de Hoteles Grupo Mundo Maya.
Hoteles Grupo Mundo Maya alertó este miércoles en sus redes sociales sobre intentos de fraude telefónico al solicitar pagos directos a cuentas bancarias atribuidas a personal del grupo adscrito a la Secretaría de la Defensa Nacional (Defensa).
La cadena incluye los hoteles: Tulum, Palenque, Chichén Itzá, Calakmul, Tulum Aeropuerto, Edzná y Nuevo Uxmal.
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“Algunos clientes han recibido solicitudes de pagos directos a cuentas bancarias, atribuidas falsamente a personal de nuestros hoteles. Los números reportados son: 998 680 1109 y 800 351 0157. Estos números no pertenecen a Grupo Mundo Maya ni a ninguno de nuestros hoteles. Para su seguridad, todas las operaciones deben realizarse únicamente a través de nuestros canales oficiales”, advirtió.
En su comunicación, el grupo detalló: "reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia y el bienestar de cada uno de nuestros huéspedes. Estamos implementando las medidas necesarias para fortalecer nuestros procesos y evitar la recurrencia de estas situaciones. Agradecemos de antemano su comprensión y colaboración”.
Además, hizo recomendaciones para la seguridad de huéspedes y clientes:
- Verificar que nuestra comunicación provenga exclusivamente de nuestros canales oficiales.
- No proporcionar datos personales o bancarios a números o correos no verificados.
- Reportar inmediatamente cualquier llamada sospechosa a nuestros medios oficiales.
