¡Evita el multitasking en la organización! Líderes deben cuidar el agotamiento y la productividad de sus equipos

Una de las labores más importantes de los líderes es la forma en la que distribuyen y delegan las responsabilidades y actividades que sus colaboradores tienen que realizar, pues una buena gestión en este aspecto puede determinar el éxito en las metas que se le fijen al equipo de trabajo; sin embargo, si no se pone la atención necesaria en la forma en la que se reparten las labores se corre el riesgo de que los trabajadores caigan en el multitasking y esto puede poner en riesgo su productividad y salud mental.

El multitasking es un método de trabajo que consiste en realizar varias actividades al mismo tiempo y aunque no parezca algo malo, ser multitarea no es sinónimo de mayor productividad, pues al estar poniendo atención en varias tareas se puede experimentar un fuerte agotamiento física y cognitivamente.

De hecho, un estudio de Riesgos Psicosociales elaborado por Marsh señala que cuatro de cada 10 colaboradores consideran que trabajan en exceso, lo cual no solo depende de la cantidad de actividades que realizan a diario, sino también de los niveles de responsabilidad depositados sobre algunas áreas de trabajo.

“Las empresas buscan colaboradores productivos; no obstante, algunos procesos al interior de la compañía pueden obstaculizar esa productividad y llevar al colaborador a ser multitareas”, explica Anabel Fernández, CEO de Affor Health.

¿Cómo prevenirlo?

En este sentido, los líderes deben tener en cuenta que aunque los equipos estén dispuestos a realizar diversas tareas, no se les puede saturar, al contrario, se habrá de promover nuevos hábitos que ayuden a organizar de mejor forma el tiempo de trabajo para que los colaboradores mantengan una inercia positiva.

Para esto se pueden implementar diversas acciones que apoyen a los colaboradores a tener un mayor control de sus labores.

1.- Respetar horarios laborales: Los líderes tienen que dejarle claro a sus colaboradores que sus actividades deben realizarse en el horario laboral y que lo mejor es no extenderse, para respaldar esta medida es importante que se definan horarios para cada una de las actividades.

2.- Objetivos claros: Es importante que los colaboradores sepan con exactitud cuáles son las labores y responsabilidades que tiene que realizar, para que no existan malentendidos en el cumplimiento de objetivos.

3.-Comunicación efectiva: Si los colaboradores saben que hay una apertura para poder hablar con su líder, podrá expresar si su carga de trabajo le está afectando en su rendimiento, de esta forma, se puede valorar y replantear la situación antes de llegar a un desgaste excesivo

4.- Evaluación periódica: Es importante revisar y evaluar el desempeño de los colaboradores, principalmente para saber cómo se sienten con su carga de trabajo y poder medir su bienestar dentro de la compañía, esto ayudará a realizar ajustes y prevenir futuras consecuencias.

¿Qué consecuencias puede tener?

Hay muchas posibilidades de que los líderes se encuentren con problemas de productividad en sus colaboradores, propiciados por el desgaste y la saturación de actividades que tienen, Affor Health señala cuatro consecuencias:

1.- Disminución de la calidad del trabajo: Sucede cuando los colaboradores intentan realizar múltiples tareas a la vez y por ende su atención y enfoque se divide entre ellas.

2.- Aumento de errores:  La atención fragmentada debido al multitasking puede contribuir a cometer errores, lo cual podría requerir tiempo adicional para corregirlos o rehacer tareas.

3.- Mayor estrés y fatiga: Los constantes procesos de adaptación a actividades y diferentes prioridades puede contribuir a un mayor agotamiento, lo cual afecta negativamente el bienestar del colaborador y su capacidad para concentrarse.

4.- Menor creatividad e innovación: Un enfoque dividido a consecuencia del multitasking puede disminuir la capacidad de los colaboradores de desarrollar nuevas ideas o pensar de manera más creativa en la resolución de problemas.