Salud mental en las empresas: mentoría para ordenar roles y bajar el estrés

Hablar de salud en el trabajo ya no se limita a ergonomía, alimentación o pausas activas. La conversación se ha movido al terreno del bienestar emocional: cómo se vive la presión diaria, qué tan sostenible es la carga mental y qué tan protegidas están las personas frente al desgaste. Cuando el estrés se vuelve "normal", la salud empieza a cobrar factura: irritabilidad, insomnio, ansiedad, fatiga persistente y menor capacidad de concentración.

La dimensión del reto es global. La Organización Mundial de la Salud (OMS) estima que más de 1,000 millones de personas viven con algún problema de salud mental. Y en su ficha sobre trastornos mentales señala que casi una de cada siete personas en el mundo tiene un trastorno mental.

En otras palabras: lo que ocurre dentro de las organizaciones no está desconectado de una realidad más amplia, donde el bienestar emocional se ha vuelto un tema de salud pública.

Desde la experiencia de Adriana Gallardo, empresaria y mentora, una parte importante del desgaste emocional en las empresas no nace del "falta de talento", sino de estructuras internas que empujan a los equipos a operar en modo supervivencia. Roles poco claros, liderazgo sin dirección, prioridades que cambian y comunicación fragmentada crean un entorno donde la tensión se acumula, y con ella la carga emocional.

En entrevista con El Economista, Gallardo plantea la mentoría como una herramienta preventiva para cuidar el bienestar emocional. No como un recurso que se activa cuando el equipo ya está roto, sino como un espacio para identificar a tiempo qué dinámicas están generando estrés sostenido. El foco está en revisar el sistema de trabajo: cómo se distribuyen responsabilidades, qué se entiende por "urgente", qué se mide, cómo se toman decisiones y qué tan claro es lo que se espera de cada persona.

Un equipo no se desgasta por falta de talento, sino por falta de claridad. La mentoría ayuda a ordenar expectativas, reducir la carga emocional y construir bienestar para trabajar con foco y confianza", explicó Adriana Gallardo.

Dijo que la mentoría ayuda a poner nombre a lo que desgasta. A veces el equipo no sabe explicar por qué se siente saturado; solo sabe que está cansado. "El acompañamiento permite detectar desencadenantes concretos: urgencias permanentes, falta de prioridades, reuniones que sustituyen a la acción, retroalimentación ambigua o metas que cambian sin explicación. Ajustar estos puntos reduce la fricción cotidiana y, con ello, el impacto emocional del trabajo.

La empresaria Adriana Gallardo presentó a finales del 2025 su "Plan de 30 Días para Transformar tu Vida", un programa gratuito de liderazgo y empoderamiento femenino para impulsar la autoestima y la mentalidad de éxito.

Consideró que construir equipos que "sí funcionan" también es una estrategia de salud. La mentoría, en la visión de Gallardo, fortalece claridad, comunicación y toma de decisiones con menos desgaste; y ayuda a que el rendimiento no dependa de normalizar el agotamiento. "El mensaje es cuidar el bienestar emocional es cuidar la salud del equipo y, por extensión, la salud de la organización", concluye la empresaria.