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Falla de Telcel, ocasionada por ruptura de fibra óptica
Usuarios del poniente de la ciudad resultaron afectados por el corte de fibra óptica ocasionada por las obras en el segundo piso de Periférico.
Arturo Elías Ayub, director de Alianzas Estratégicas de Telmex, reportó que la falla que se registró en la zona poniente de la ciudad se debió a la ruptura de fibra óptica en la zona.
Alrededor de las 5 de la tarde usuarios de las colonias Polanco, Tecamachalco, Las Lomas y Santa Fe, reportaron problemas en el servicio de llamadas, mensajería instantánea e internet.
La empresa reportó que fue debido al corte de un anillo de fibra óptica ocasionado por las máquinas que trabajan en la construcción del segundo piso del Periférico a la altura de Sierra Candela.
Ayub informó que la falla tardó en ser localizada, debido a que el corte fue tapado con láminas de acero para el permitir el paso de automóviles, por lo que la compañía trabaja ingresando fibra por otro conducto para reparar la falla.
Al respecto, el presidente de la Comisión Federal de Telecomunicaciones, Mony de Swaan, sugirió a los usuarios reportar las fallas al sitio www.micofetel.gob.mx para ayudar al servicio de verificación.
"Ojala las fallas de hoy no generen Punto de Acuerdo, sino reforma legal que por fin otorgue a COFETEL facultad para sancionar operadores", escribió en su cuenta de Twitter.
Más tarde, el funcionario informó que de acuerdo con reportes de Telcel, las centrales habían sido reconectadas y servicio reestablecido.
Los detalles sobre la falla serán dados a conocer a la Cofetel y Profeco este jueves.
Telcel informó que a partir de las 19:50 horas se normalizó su servicio en las zonas afectadas por el corte de fibra óptica en las zonas de Polanco, Tecamachalco, Las Lomas y Santa Fe.
La empresa destacó que, sus ingenieros lograron establecer una ruta alterna a la fibra óptica afectada, gracias a lo cual se han normalizado completamente los servicios de voz y datos en estas Áreas.
Con información de Grupo Fórmula
klm