Impacto cuántico del liderazgo

La palabra liderazgo se menciona con frecuencia en virtud de que existe conciencia generalizada de su trascendencia.

Esta percepción se corrobora por el hecho de que a julio del 2008 Amazon registra en su base de datos 268,745 libros sobre liderazgo.

Sin duda, los líderes generan -para bien o para mal- una enorme diferencia en el ámbito bajo su responsabilidad.

Veamos qué resultados debe producir un jefe. William Reddin, el creador del liderazgo situacional, llegó a la conclusión de que la primera razón de ser de un jefe, la fundamental, es la efectividad de sus colaboradores.

Consecuentemente, un jefe excelente crea las condiciones y hace todo lo necesario para que quienes están bajo su mando se desempeñen en forma destacada, sobresaliente.

En otras palabras, un líder extraordinario logra que su gente sea altamente productiva, que tengan definidos con precisión sus objetivos y los cumplan; que aporten creatividad e iniciativa para encontrar mejores maneras de realizar su trabajo y, en general, que contribuyan a la empresa lo mejor de sí mismos, con

actitud de dueños.

Ahora bien, para que un colaborador se desempeñe sobresalientemente es indispensable que exista un ambiente de trabajo propicio para que realice su trabajo con entusiasmo y dedicación.

El factor que más impacta el ambiente de trabajo es la calidad del liderazgo del jefe. En encuestas sobre clima organizacional que se realizan periódicamente en Estados Unidos, las respuestas de empleados y ejecutivos de múltiples organizaciones coinciden en que el "ingrediente" que más influye en su nivel de satisfacción es el calibre del jefe, aún más que el ingreso que perciben.

En otras palabras, nuevamente, se corrobora que el liderazgo de los jefes, sus habilidades gerenciales, trato, integridad, calidad personal y modelación -rasgos que siempre son percibidos por los colaboradores- impactan contundentemente el estado anímico del personal y éste repercute en la calidad con que ejecutan su trabajo y cumplen con sus responsabilidades.

Una frase que ha perdido brillo porque se ha dicho muchas veces "de dientes para afuera" es "una empresa vale lo que vale su gente".

A mi modo de ver es más cierto que: "Una empresa vale lo que contribuyen todos sus jefes".

La pregunta que surge de lo anterior es: ¿qué significa y qué abarca la contribución de los jefes?

Comentemos estas realidades:

• La magnitud de las necesidades, carencias, problemas del país que hoy demandan atención y solución eficiente y eficaz son muy superiores a las prevalecientes anteriormente.

• La complejidad de lo que se enfrenta no puede ser resuelto por una sola institución, como el gobierno ni por unos cuantos; se requiere de la participación de todos los ciudadanos; la unión de voluntades. Para que existan éstos es indispensable un liderazgo magnífico, comprometido, excelso, inspirador, transformador y poderoso en las personas en la cúspide de cada organización, pues sólo así podrán ser capaces de transmitir en cascada la necesidad de ese gran liderazgo a todas las personas con mando en su institución.?n

rodriguez@talentomexico.com