Lectura 2:00 min
Bancos traducen sus contratos: Condusef
La comisión dijo que las firmas financieras trabajan para presentar información más clara y legible para los clientes, lo que facilita la interpretación de sus estados de cuenta.
Si usted desea leer el estado de cuenta o contrato de su cuenta de ahorros ya no necesitará un doctorado en finanzas, ya que los bancos están haciendo un esfuerzo por presentar información más clara, transparente y sobre todo, legible a los clientes.
De acuerdo con un análisis realizado por la Condusef a las cuentas de cheques, ahorro y nómina -en su mayoría ligadas a una tarjeta de débito- de varios bancos, Banorte, HSBC y Santander son los que salieron mejor calificados, ya que ofrecen información más clara y transparente en estados de cuenta y contratos.
En contraste, los productos que no pasaron las pruebas fueron los de Banco del Bajío, Banco Amigo y Bansí, destacando que éste último ni siquiera presentó los documentos solicitados por el órgano supervisor.
Saber cuál banco le da más y mejor información le permitirá elegir un mejor producto y a un costo más bajo.
Los documentos que revisó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros fueron la forma cómo se presenta la información en los contratos, estados de cuenta, carátula del mismo y página web del banco.
glopez@eleconomista.com.mx
