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Conozca qué le ofrece su afore en educación financiera
Clientes deben estar debidamente informados de los beneficios que reciben.

Sin ninguna duda una persona tomará a lo largo de su vida diferentes decisiones que cambiarán el rumbo de ésta y en materia financiera la elección de una administradora de fondos para el retiro (afore) no se debe dejar de lado.
Para la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) la educación financiera representa un aspecto clave para el buen funcionamiento del sistema de pensiones, ya que son múltiples las decisiones en la materia que deben tomar los ahorradores durante su vida laboral.
“En el sistema de pensiones, los ahorradores deben tomar múltiples decisiones que impactarán su futuro pensionario. A la hora de elegir una afore, cambiarla, retirar recursos, ahorrar voluntariamente y conocer el monto de su pensión futura, en cada decisión, la educación financiera juega un rol fundamental. De ahí la importancia de que sus clientes comprendan los conceptos y las acciones necesarias, que ellos mismos deben ejecutar, para obtener los mayores beneficios posibles de su cuenta afore”, confirmó la dependencia.
Por otro lado, indicó que el tema de retiro es complejo para la gente debido a que existen muchas barreras socioculturales y de comportamiento que inhiben la participación activa de los ahorradores.
Por lo anterior, dio a conocer el Censo anual de Educación Financiera de las afores, en el cual expone los servicios y herramientas que cada administradora ofrece a los trabajadores en diferentes temas.
El primero es administración y finanzas personales. En el reporte se identificó que las 11 afores generan contenidos sobre este tema y disponen de un banner, botón o mención hacia la sección o similar en su página de Internet.
El tema de planeación previsional para el retiro es otro de los tópicos que aparece en el documento, en éste se muestra que 10 afores (afore Coppel no posee) generan contenido para entender la importancia de prever y saber anticipar los imprevistos económicos futuros como una emergencia, un deceso en la familia o su seguridad financiera durante la jubilación.
“Cada segmento de trabajadores es diferente. Por ello, el que cada afore lo haga (brindar estas herramientas) favorece una mayor diversidad y pluralidad de contenidos que impactan a un mayor número de segmentos de la población. Para las administradoras debería resultar crítico que sus clientes se encuentren debidamente informados de los beneficios que reciben y retos que enfrentan al tener una cuenta”, explicó la Consar.
En el documento se indicó que todas las afores tienen contenidos y promoción sobre el ahorro en cualquiera de sus modalidades (obligatorio, voluntario, solidario, complementario, a corto y particularmente a largo plazo).
Por su parte, Carlos Noriega Curtis, presidente de la Asociación Mexicana de Afores, explicó que la educación e inclusión financiera en el país sigue siendo un gran reto y la puerta más importante para que los trabajadores se acerquen al sistema financiero es por medio de una afore.
Siguiendo en el documento, se especificó que sólo nueve afores (Citibanamex, Inbursa, InverCap, MetLife, Principal, Profuturo, Sura, PensionISSSTE y XXI Banorte) explican el concepto de inversión en general y la inversión de los ahorros en la cuenta.
Asimismo, todas las instituciones promocionan y describen sus servicios y los trámites del Sistema de Ahorro para el Retiro. Cada una es libre de dar más o menos explicaciones. Usted puede escoger la que cumpla con sus expectativas.
“Las afores tienen la obligación de ofrecer información de fácil comprensión que apoye y favorezca el mejor aprovechamiento de los recursos en la cuenta. Por tanto, los ahorradores deben exigir y comparar la oferta de instrumentos y herramientas que ofrece su administradora”, comentó la Consar.
La dependencia recordó que la Estrategia Nacional de Educación Financiera establece que las entidades financieras en el ámbito de sus mercados objetivos, desarrollen programas de educación financiera para sus clientes y población abierta, aprovechando diversos canales de comunicación y no relacionados con finalidades comerciales.
