En octubre, abrirán centro AXA Seguros en Querétaro

Se prevé que en octubre, AXA Seguros inaugurará su nuevo centro de operaciones y de servicios a clientes en Querétaro, dio a conocer David Laurent, vicepresidente de Operaciones la compañía.

Indicó que el Centro de Servicio Querétaro está terminado y con este proyecto se va a garantizar el servicio a sus cerca de 2 millones de clientes en México.

Refirió que a la inauguración se invitará al gobernador del estado, José Calzada, y a la Embajadora de Francia.

El sitio está listo, estamos en los últimos detalles, poniendo muebles y cableado. Se trata de un lugar moderno de clase mundial , aseguró.

El Vicepresidente explicó que por continuidad del negocio, AXA Seguros decidió invertir en un sitio alterno, fuera de la ciudad de México.

El Distrito Federal está expuesto a un mayor número de contingencias, que representan un mayor riesgo de operar. Nuestra política es cuidar a nuestros clientes y asegurar la continuidad de las operaciones.

Ésa es la razón por la que decidimos estudiar la posibilidad de tener otro sitio y hemos elegido Querétaro como el lugar ideal para hacerlo , declaró.

A decir de Laurent, AXA Seguros vio en Querétaro un lugar con características atractivas, pues cuenta con el mejor índice de seguridad en el país, de baja propensión a sismos, cercanía con la ciudad de México y la calidad de vida.

Además, destacó que el crecimiento del estado de 7% del Producto Interno Bruto (PIB) es muy atractivo, por lo que muchas empresas internacionales consideran a la entidad.

El nuevo centro de servicio estará dentro del complejo Empresalia, mientras que la inversión que se ha destinado es de 50 millones de pesos.

EMPLEO

David Laurent refirió que para la operación del centro de servicios se crearán 550 puestos.

Precisó que 130 empleados se trasladarán de la oficina de la ciudad de México a Querétaro y que se reclutará a 420 trabajadores más.

Está programado que el próximo 19 de agosto se trasladen las primeras personas e iremos teniendo un crecimiento progresivo hasta inicios del 2014, porque tenemos que reclutar y capacitar a todos los empleados , sostuvo.

El nuevo centro de servicios operará los procesos clave de la empresa: call center, cobros y pagos, y ofrecerá seguros en los rubros de salud, vida, autos y daños.

AXA en México

AXA es una empresa aseguradora de origen francés, con presencia en más de 50 países y con más de 96 millones de clientes en el mundo, aseveró David Laurent.

México es uno de los países con más crecimiento en el grupo y desde su llegada, han invertido más de 3,500 millones de pesos.

En el país, cuentan con 1.3 millones de clientes y 4,000 empleados.

Con el nuevo centro que construye en Querétaro se atenderán alrededor de 180,00 llamadas mensuales y se beneficiará a más de 800,000 clientes.

elizabeth.oropeza@eleconomista.mx