¿Innovación en el gobierno?

Durante los últimos 20 años, la OCDE ha generado estadísticas sobre innovación en el sector público. Esta información ayuda a inspirar a muchos líderes dentro de los gobiernos para ser más innovadores y eficientes, además de convertirse en un insumo para tomadores de decisiones e investigadores.

El COI (Centre for Offentlig Innovation), agencia del gobierno de Dinamarca cuya misión es acelerar la creatividad en el sector público danés, publicó un barómetro de innovación en el que incorpora una serie de encuestas realizadas en los diferentes niveles de gobierno.

El barómetro de innovación demuestra que la innovación en el sector público genera valor en términos de mejorar la calidad de los servicios que ofrece el gobierno 70%, empleados satisfechos 50%, eficiencia 46% e involucramiento de los ciudadanos 47 por ciento.

Los resultados de la encuesta provienen de 1,093 espacios de trabajo en distintos niveles de gobierno donde se implementan procesos de innovación pública. De acuerdo con el barómetro, la innovación en el sector público consiste en cambios significativos en: métodos de organización y procesos 78%, servicios 55%, métodos de comunicación 50% y productos 41 por ciento.

El 73% de las innovaciones que se hace en el sector público encuentra inspiración en soluciones que otros ya han explorado. El 19% es totalmente nueva, 60% adaptada de lo que otros han intentado antes y 13% copiada de otros. El 69% de las innovaciones involucra directamente a líderes políticos y legisladores. El 79% se lleva a cabo en colaboración con uno o más socios externos.

Es importante mencionar que 63% de las innovaciones en el sector público involucra directamente a los ciudadanos, de los cuales, 17% es parte del proceso inicial, 56% contribuye activamente y 20% colabora. El 30% de las innovaciones involucra a empresas, de las cuales, 2% es parte del proceso inicial, 17% contribuye activamente y 22% colabora.

Esto demuestra que la innovación es un proceso colaborativo de co-creación. En México, la inercia del sistema político aún impide movernos con gran agilidad en la dirección que lo hacen los países más innovadores y más avanzados.

A través de i2Co: School of Transformative Leadership, creamos programas para acelerar el liderazgo creativo y potenciar la innovación. El primer programa sobre innovación pública e impacto lo hicimos con el gobierno del estado de Querétaro. Aún hay mucho por delante. Ojalá los ciudadanos nos involucremos cada día más para llegar a tener gobiernos capaces de ver hacia el futuro y construirlo. De los otros, ya tuvimos suficiente.

Twitter: @armando_regil