Citibanamex anuncia medidas de apoyo para evitar propagación de coronavirus

Citibanamex anunció una serie de medidas de apoyo, con la intención de disminuir la asistencia de sus clientes a las sucursales, y contribuir con ello a mitigar la propagación del coronavirus Covid-19.

En este sentido, el banco destacó que sus clientes pueden realizar operaciones a través de su banca móvil o banca en línea, tales como consulta de saldos y movimientos de sus tarjetas y cuentas; realizar transferencias las 24 horas, los siete días de la semana a cuentas Citibanamex y de otros bancos; y pagar tarjetas de crédito o departamentales, servicios e impuestos.

De igual forma a través de la banca móvil y web, se pueden activar, bloquear, desbloquear o reportar por extravío las tarjetas de crédito; hacer cambios de NIP de los plásticos; invertir en su ahorro fácil o pagaré; y realizar pagos y cobros digitales a través del CoDi.

“En BancaNet es posible también consultar y descargar estados de cuenta”, agregó.

Sucursales con gel antibacterial; cajeros con suficiente efectivo

En materia de sucursales, Citibanamex expuso que las más de 1,400 con las que cuenta, tienen gel antibacterial (con 70% de alcohol), además de que todos los ejecutivos siguen puntuales los protocolos de prevención y cuidado.

En tanto, señaló que la red de 9,466 cajeros automáticos en el país, garantizará la disponibilidad de efectivo; mientras que el Centro de Atención Telefónica (CAT) está disponible las 24 horas, los siete días de la semana, desde cualquier parte de la República Mexicana al (55) 1226 2639 o al 800 021 2345.

Meses sin intereses en hospitales y farmacias

Citibanamex informó que, en caso de emergencia, los clientes de tarjeta de crédito cuentan con seis meses sin intereses para establecimientos del sector salud como farmacias, laboratorios, hospitales y honorarios médicos.

“Continuamos monitoreando de cerca la situación y tomando las medidas necesarias para asegurar el bienestar de todos”, dijo el banco.

Cierre de espacios culturales

El banco anunció también que, ante las medidas de prevención para evitar el contagio del Covid-19 anunciadas por las autoridades de salud, ha optado por cerrar sus espacios culturales en todo el país, hasta nuevo aviso.

Precisó que la medida preventiva se llevará a cabo en el Palacio de Iturbide y Foro Valparaíso en Ciudad de México; en Casa Montejo en Mérida, Yucatán; Casa del Mayorazgo de la Canal en San Miguel de Allende, Guanajuato; y en el Palacio del Conde del Valle de Súchil, en Durango.

“Estos cinco emblemáticos inmuebles albergan la oferta cultural de Citibanamex, a la cual se da acceso de forma gratuita con contenidos especializados en arte, historia de México, historia del Banco, además de brindar servicios educativos para la formación de nuevas audiencias con contenidos de calidad, e impulsar la educación financiera y el emprendimiento”, detalló.

Agregó que a través de sus redes sociales el banco comunicará a su público las fechas en las que se dará la reapertura de los recintos.

kg