Banorte aprovecha menor presencia de banca foránea

El 2010 representa una gran oportunidad para crecer las operaciones de Banorte, explica su director general, Alejandro Valenzuela, y precisa que muchas instituciones tuvieron que regresar a sus países de origen, lo que permitió al banco crecer en hipotecario, Pymes y préstamos al gobierno.

Ser un banco mexicano, añade, les otorga un elemento fundamental al atender a los clientes. No tenemos que pedir autorizaciones a Nueva York, Londres o España. Nadie nos tiene que explicar en dónde se encuentra Monterrey y Puebla , explica en entrevista.

En sus oficinas, reconoce que el 2009 fue un año difícil en donde se tuvieron que desarrollar esquemas de apoyo a los clientes que perdieron su empleo y que tenían la voluntad de pagar sus créditos.

Tomamos la determinación de reestructura de manera proactiva en tarjetas de crédito, Pymes e hipotecarios. Mucha gente tenía la voluntad de pago y la coyuntura no les permitió hacer frente a sus requerimientos, con la ayuda nos consolidamos en la relación de largo plazo con nuestros clientes , manifiesta el directivo.

Detalla que a pesar de los esquemas de reestructuras, otros clientes, los menos, no tuvieron disposición de pagar, lo que representó un quebranto para Banorte.

Los que no pagaron nos generaron un quebranto, nos obligaron a provisionar y boletinarlos, ya que el dinero que prestamos es de los ahorros de las personas , comenta. El representante de la institución financiera detalla que el país tuvo que maniobrar para salir bien librado de la crisis económica y buscar un desarrollo sostenido y vigoroso a mediano plazo.

Financió a la comer

Valenzuela se refiere al tema de la Comercial Mexicana que no pagó sus créditos y destaca: Nosotros les prestamos para capital de trabajo, que fue utilizado para derivados. Tomaron un crédito para uso distinto al pactado y hacer eso se llama fraude.

Es una gran empresa, hemos buscado salir adelante con la deuda. No es negociable el Estado de Derecho, que se aplique la ley, es una relación estrictamente de negocios. Buscaremos encontrar un cauce donde no se violenten los principios. Nos tomaron un crédito para capital de trabajo que fue utilizado al margen para participar en derivados , aclara el directivo.

Valenzuela confía en que la actividad económica se recupere y México crezca a través de nuevos proyectos de infraestructura del gobierno federal y se pueda desarrollar a una mayor velocidad. Muchas empresas, continúa, buscan diversificar sus mercados a naciones asiáticas y el país tiene potencial de jalar y reorientar nuevas inversiones.

El sector financiero tiene la fortaleza para apoyar los proyectos productivos, pocos países tienen el nivel de desarrollo del sector que nosotros , dice.

Destaca que la crisis les mostró cómo ofertar mejores servicios a los clientes, encontrar áreas de oportunidad, ser innovadores ante las necesidades de los usuarios.

Entramos en productos para la mujer, telefonía móvil, sector agropecuario e hipotecas de largo plazo con tasa fija. Los servicios financieros se parecen mucho y lo que hace la diferencia es el servicio y entender la realidad de los clientes con rapidez , concluye Alejandro Valenzuela.

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