Explore el portal que agilizará los trámites y servicios de la CDMX

Salir de casa o de la oficina para acudir a las oficinas del gobierno a realizar trámites puede convertirse en una pérdida de tiempo; sin embargo, con el propósito de simplificar estos procesos, el Gobierno de la Ciudad de México, a través de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), puso en marcha el nuevo portal de trámites de la Ciudad de México, cuyo objetivo es brindar a las personas la oportunidad de consultar y realizar trámites de manera rápida, sin la necesidad de hacer filas y perder tiempo en oficinas, todo desde su computadora, celular o tableta.

De acuerdo con el portal, esta nueva plataforma le garantiza la oportunidad de encontrar todo la información actualizada.

“No tendrá que buscar información en otros sitios de gobierno desactualizados y poco accesibles”, refiere el sitio.

En este sentido, el titular de la ADIP, José Merino, comentó que el portal actualizó la cantidad de trámites que anteriormente se realizaban en línea.

“Para empezar, hicimos una depuración, y de 1,966 que había en el registro, quedaron sólo 968. La ciudad tiene 998 trámites menos, sólo con hacer un análisis riguroso”, dijo en su cuenta de Twitter.

Todo en uno

El portal de trámites de la CDMX le permitirá encontrar de manera rápida todos los existentes a través de un buscador inteligente.

Éstos van desde la reposición o renovación de la tarjeta de circulación, consulta de fotocívicas, condonación de infracciones, alta de vehículos, entre otros.

En el mismo sitio, podrá conocer toda la información relevante de cada trámite, así como completar en línea los 33 trámites más frecuentes.

La plataforma cuenta con herramientas que permiten manipular de manera sencilla cada uno de los apartados que ofrece, además de que encontrará la denominación del trámite y servicio, la institución o dependencia responsable, dónde y quién realiza ese tipo de trámite o servicio, así como los requisitos, costos, medios de pago, formatos oficiales de solicitud y procedimiento para gestionar el trámite y servicio.

Una de las metas, de acuerdo con Merino, es digitalizar todos los trámites que se realizan en las oficinas del gobierno.

“Por fin la ciudad tiene un portal que en un sólo lugar permite conocer rápido la información de todos los trámites y que será entre éste y el año siguiente una ventanilla única en la que todos los trámites se podrán cumplir digitalmente”, refirió.

Si bien la nueva plataforma prioriza en ayudar a las personas en agilizar los diferentes trámites y servicios que se realizan en la Ciudad de México, también tiene como objetivo ayudar a transparentar el actuar de las instituciones públicas.

Dentro del portal encontrará una lista con los nueve trámites más buscados, ahí podrá ingresar para obtener más información del mismo, o bien, si es posible, realizarlo en línea.

Buscador inteligente

El portal, además de contar con elementos que facilitan su uso, cuenta con un buscador inteligente que le permitirá localizar en segundos un trámite y servicio, ya sea a través de su denominación completa o alguna palabra que se asocie con él.

El buscador también cuenta con elementos que permiten ser más específicos a la hora de mostrar los resultados, ya que puede buscar desde la categoría a la que pertenece, a quién va dirigido e incluso en qué alcaldía desea realizar el trámite o servicio.

Información actualizada

Muchas ocasiones existe confusión al momento de buscar información sobre los pasos a seguir o qué documentación es requerida para realizar un trámite; sin embargo, el portal de trámites de la CDMX cuenta con una herramienta tecnológica que mantiene actualizada toda la información de manera constante.

“Los trámites, servicios y actuaciones de similar naturaleza que se gestionan ante el Gobierno de la Ciudad de México deben tener un sustento legal, mismo que debe ser publicado en el portal de trámites de la CDMX y debe ser actualizado permanentemente mediante un mecanismo electrónico y ágil gracias al Sistema de Registro Electrónico de Trámites y Servicios, por lo que la información que presentamos es legal y administrativamente vigente”, indica el sitio.

Multicanal

Una de las ventajas del nuevo portal radica en que éste también categoriza las búsquedas por canales de atención, es decir, si usted requiere información o tiene que acudir en última instancia a una oficina para un trámite o servicio, tiene la oportunidad de elegir entre las opciones de presencial, en línea y telefónica, cada una genera los requisitos e instrucciones correspondientes para llevar al cabo la acción que desee realizar.