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El negocio de las tiendas virtuales en la Liga MX
América, Guadalajara, Cruz Azul y Pumas fueron los primeros en ofrecer a sus aficionados la oportunidad de comprar productos oficiales en internet. Hoy es un mercado en crecimiento.
El informe detalla que en los últimos cinco años se han triplicado los ingresos por operaciones minoristas en Internet y las proyecciones a la alza se mantendrán por lo menos hasta el 2021, con un ritmo de crecimiento de entre 17 y 22% anual.
La Liga MX, como torneo, y 12 clubes, de manera individual, buscan una rebanada del pastel del comercio electrónico a través de sus tiendas virtuales. Algunos equipos comenzaron a explorar el e-commerce desde el 2012 y actualmente sólo seis clubes no registran tiendas en línea para vender sus productos.
En el 2016, las operaciones electrónicas en el rubro de deportes (no solamente futbol) significaron 72,500 millones de pesos, un incremento de 56% respecto al año anterior, que se ubicó en 46,200 millones de pesos.
Comercio electrónico, un camino por explorar
América, Guadalajara, Cruz Azul y Pumas fueron los primeros equipos que ofrecieron a sus aficionados la oportunidad de comprar productos oficiales en internet en el año 2012. Lo hicieron mediante una alianza con Netshoes, empresa brasileña de comercio electrónico que comenzó operaciones en México un año antes.
En el 2015, Santos Laguna se convirtió en el quinto socio de Netshoes, remplazando a Monterrey, que decidió que Innovaports —otra tienda minorista— se hiciera cargo de la operación de la tienda online de Rayados.
Más de la mitad de los clubes de la Liga MX han apostado por abrir tiendas virtuales de productos. Existen tres modelos de operación. La primera tiene que ver con un licenciamiento de la marca del club y una alianza con la marca deportiva que viste al equipo para que una empresa especialista en retail administre la tienda virtual.
Bajo esa categoría operan las tiendas online de América, Cruz Azul, Pumas, Guadalajara, Santos Laguna (con administración de Netshoes), Monterrey (Innovasport), Toluca (Under Armour), Monarcas (Kichink) y la tienda virtual de la Liga MX (Netshoes), que entró en operación en agosto de este mismo año.
También se encuentra la modalidad donde los mismos clubes operan sus tiendas virtuales; es decir, ellos mismos ofrecen productos como playeras, gorras, bufandas y productos licenciados. Los conceptos Tigre Tienda, Tuzomanía, Xolos Shop y la Tienda Oficial de Necaxa son los ejemplos de ese modelo.
Los clubes que no cuentan con tienda virtual son los siguientes: Puebla, León, Veracruz, Atlas, Querétaro y Lobos BUAP.
87% de la audiencia de deportes, interesada en productos deportivos
Según un informe de ComScore, durante el mes de julio de este año, sumaron 21.5 millones de usuarios de internet en la categoría de deportes. De ese universo, 87%, unos 18.8 millones de usuarios, también visitó sitios de e-commerce. Ése es el potencial del e-commerce deportivo en México.
En el 2012, cuando los clubes lanzaron por primera ocasión sus tiendas virtuales, el volumen de negocio del comercio electrónico en México era de 85,700 millones de pesos. Estudios internacionales prevén que el e-commerce tendrá un crecimiento promedio anual de entre 17 y 22% en los próximos tres años.
El futbol y comercio electrónico tienen similitudes que brindan un panorama de crecimiento del negocio. Por ejemplo, la mitad de los compradores por internet tiene edad de entre 18 a 34 años. La Encuesta de Futbol 2018, realizada por Consulta Mitofsky, indica que 62.5% de los fans se ubica entre los 18 a 29 años de edad, mismo rango que los máximos consumidores en el comercio electrónico.
El 51% de las operaciones de comercio electrónico se realiza en la Ciudad de México (22%), Estado de México (13%), Jalisco (9%) y Nuevo León (7%), ciudades que son sede de siete equipos de Primera División y todos ellos con tiendas virtuales para ofrecer productos a sus aficionados.
Además, el gasto promedio trimestral de los compradores en línea de productos de deportes es de 1,056 pesos, que lo ubica en la parte baja de inversión de los usuarios.
Certificación de garantía para comercio electrónico en ocho tiendas virtuales de la Liga MX
Ocho de las 13 tiendas virtuales del futbol mexicano, incluyendo la tienda de la Liga MX, cuentan con el sello de garantía para comercio electrónico.
La Asociación de Internet.MX creó una certificación que garantiza el manejo de datos personales y operaciones bancarias en las compras en línea.
La certificación obliga a los comercios que la obtengan a contar con las medidas mínimas de seguridad para la protección de datos personales e información financiera.
El sello de confianza tiene un costo de 6,000 pesos anuales y las compañías que realicen comercio electrónico en México pueden contratarlo a través de internet en la página de la asociación.
Los requisitos para obtener la certificación abarcan la entrega de documentos que garanticen la legalidad de las operaciones del negocio y la adopción de mejores prácticas en el sitio web del comercio. (Con información de Redacción)