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Sequoia Capital invierte 150 mdd en Medallia
Medallia, la compañía de gestión de experiencia del cliente, recibió un financiamiento de 150 millones de dólares del fondo de inversión, Sequoia Capital.
Medallia, la compañía de gestión de experiencia del cliente, recibió un financiamiento de 150 millones de dólares del fondo de inversión, Sequoia Capital.
La compañía fundada en el 2001 con sede en Palo Alto, California, trabaja de la mano de marcas como: el proveedor de telefonía Verizon, las cadenas de retail Macys y Sephora, el banco Wells Fargo, la electrónica Sony, la cadena de hoteles Four Seasons y la firma automotriz Mercedes Benz para mejorar la experiencia de sus clientes. Medallia ofrece soporte en línea, redes sociales, móviles, centros de contacto.
La oferta de software como servicio de Gestión para la Experiencia de clientes de Medallia permite a las grandes empresas conseguir un valor de negocio medible en términos de aumento de la lealtad del cliente, la retención y el crecimiento de sus ingresos.
El fondo de inversión, Sequoia Capital, ha invertido 255 millones de dólares en la firma estadounidense y su socio director Douglas Leone, funge como socio en Medallia desde el 2012.
Con la más reciente inversión, la firma ha recibido una valuación de 1,000 millones de dólares, de acuerdo con el consultorio de inversión, Crunchbase.
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