Liderazgo: uno de los grandes conflictos en las pymes

Generalmente las empresas se fundan en el conocimiento, capacidad de implementación y (sin saberlo aún) liderazgo de su creador. El liderazgo es esa capacidad que tienen las organizaciones de garantizar que van a cumplir sus promesas - actuales y futuras -, a los diferentes grupos de personas que le dan vida a la nueva empresa: los clientes, los empleados y el mismo empresario o inversionistas.

La falta de liderazgo, sobre todo en las pequeñas empresas y medianas empresas (pymes), puede hacer insostenible que la compañía permanezca en el mercado, debido a malas decisiones de inversión, falta de cumplimiento en ofertas de valor a clientes, accionistas o empleados; o por el declive reiterado en cumplimiento de objetivos.

Con el paso del tiempo, las empresas van olvidando la importancia del liderazgo y del trabajo en equipo, de esa capacidad de cumplir promesas y beneficiar los intereses de todos los grupos a bordo, que es lo que le da el equilibrio a la organización. Por lo anterior, los nuevos líderes nombrados deben tener la claridad de garantizar la oferta de valor a los diferentes grupos de personas que le dan vida a la pyme.

Clave para el éxito

En todas las empresas el balance del liderazgo es fundamental, pues una sobrerepresentación y enfoque en cumplir los compromisos con un solo grupo de interés, generaría un desbalance que llevaría a la organización a perder la sostenibilidad futura. Por ello, una clave fundamental de un buen liderazgo es la toma de decisiones equilibradas.

Cuando la organización es pequeña, el liderazgo es algo que se da de forma natural, pues - en este caso en particular - el liderazgo es de una persona y pocas veces se comparte. Si llega a ser compartido, se hace por el gusto de desarrollar a personas clave y así delegar responsabilidades para dar un respiro a la organización y no permitir que exista esa necesidad “indispensable” de que el jefe esté presente para que las cosas ocurran.

A medida que las empresas van creciendo, el liderazgo se debe compartir, siempre cuidando que los diferentes grupos de interés tengan representación en la toma de decisiones, pero es importante que exista un balance adecuado, el cual permita que estas decisiones estén reguladas y se genere el crecimiento sano de compromisos para todos los grupos.

Trabajo en equipo

El liderazgo, generalmente se ve representado por el grupo de principales ejecutivos de la organización, quienes a su vez lo comparten y alinean sus objetivos de corto, mediano y largo plazo.

Entre las principales cualidades que deben tener estos líderes, es saber trabajar en equipo y desarrollar en individual competencias que les permitan mantener una visión futura de su función, como la capacidad de ejecutar hoy, la creación de condiciones de ejecución futura, y la formación de habilidades para obtener resultados a través de otros.

El liderazgo de una organización es el tipo de ambiente que se respira, la claridad o no que tengan los empleados acerca de su futuro, la certidumbre del lugar donde trabajan y la manera como los clientes los identifican. Todo esto, refleja la calidad interna de una empresa.

En futuros artículos abordaremos los diferentes aspectos del liderazgo, la forma como se desarrolla dentro de cualquier organización, y cómo es que se convierte en un aspecto único para cada organización.