Las empresas frente a la crisis

La crisis pasó de ser macro a micro. Muchos empresarios estamos enfrentando caída en las ventas, negocios que parecían seguros ya no se realizan y cuando logramos la operación enfrentamos dificultades para cobrar a tiempo.

Para algunos, la crisis ha tomado forma al reducirse sus ingresos y enfrentan problemas de liquidez, de rentabilidad y en ocasiones la necesidad de prescindir de personal capaz y responsable.

Para otros, no es más que una amenaza que no se ha cristalizado, pero que obliga a prepararse. La pregunta es: ¿puedo hacer algo para evitar que la crisis afecte a mi empresa? La respuesta es sí. Podemos hacer muchas cosas. Lo primero, y tal vez lo más importante, es que recuerde que si usted no cree en su empresa y en sus trabajadores nadie más lo hará.

En las situaciones de crisis, lo primero que se vulnera es la confianza; si sus clientes, proveedores, accionistas y trabajadores no confían en que su negocio sorteará adecuadamente la situación, entonces comenzarán a recortarle pedidos, crédito o recursos, lo que sólo hará más difícil el desarrollo de la empresa.

Si usted no cree que su negocio se mantenga después de la crisis, es mejor buscar cerrarlo hoy que tiene recursos y no mañana que esté en una situación crítica. Si cree que puede lograrlo, por favor trasmita esta confianza a

todos los que se relacionan con la organización.

Planear es siempre la mejor manera de afrontar el futuro, así que planee, investigue los pronósticos de los expertos sobre el comportamiento de su sector, hable con sus clientes, pregúnteles cómo van, qué esperan en los

próximos meses, haga sus proyecciones de ventas y de flujo de efectivo y, programe compras y pagos de forma consistente con sus proyecciones.

Revíselas continuamente cada mes o cada que usted conozca información que cambie los supuestos de su planeación.

Hable con su personal, ellos están tan interesados como usted en que el negocio vaya bien y además están en permanente contacto con sus clientes, proveedores y muchas veces con la competencia.

Pregúnteles qué ven, qué oyen, qué opinan, qué sugieren, verá que se llevará una grata sorpresa al escucharlos y obtener esa ayuda extra que hará que su negocio salga adelante.

En la crisis, los cambios se dan con mayor rapidez. Si su mercado evoluciona constantemente, ¿por qué su estrategia y su modelo de gestión siguen siendo los mismos?

Una buena estrategia mal ejecutada significa oportunidades perdidas. Explore nuevos mercados, nuevos clientes, abra su mente a cosas diferentes.

La crisis es un momento de oportunidades, si está atento las encontrará. En México hemos pasado muchas crisis y los negocios siguen y crecen. Su empresa y sus trabajadores merecen la oportunidad de crecer y la crisis es exactamente eso, una oportunidad si sabemos verla.

smacias@compite.org.mx