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Con las fintech se rompen paradigmas
Para Jorge Ortiz, director general de la asociación Fintech México, la industria de estas empresas ha tenido un crecimiento importante, no sólo en México sino en todo el mundo, pues la inversión en este tipo de entidades pasó de 3,000 mdd en el 2013 a 22 ,000 mdd en el 2015 a nivel mundial.
Las empresas que se apoyan en la tecnología para ofrecer servicios financieros, también conocidas como fintech, llegaron a México a romper paradigmas como por ejemplo con los horarios de las sucursales propios de las entidades financieras tradicionales, indicó Vicente Fenoll, director general de la empresa Kubo Financiero.
Durante su participación en el panel de Innovación dentro del foro de finanzas populares Conamic 2016, Fenoll ejemplificó que tan sólo en Kubo Financiero, una de las empresas pioneras fintech en el país, cuatro de cada 10 solicitudes de crédito se realizan en horarios no habituales.
En Kubo Financiero, 40% de las solicitudes de crédito que llegan son en horarios que no son habituales, eso está diciendo que 40% de la gente no tiene tiempo de hacer esto a la misma hora que trabaja una sucursal, que por lo regular es de 9 de la mañana a 6 de la tarde de lunes a viernes , expresó Fenoll.
Asimismo agregó que el servicio que otorga este tipo de empresas es diferente al que ofrece una sucursal bancaria, lo que ha gustado a la gente que han atendido las casi 130 fintech identificadas en el país.
La gente que me dice: fui al banco y me atendió una señorita que estaba detrás de una computadora haciéndome preguntas, cuando se supone que el sistema está automatizado (...), hay gente que siente más cercano sentarse detrás de una computadora comiéndose una quesadilla, que yendo a una sucursal con el temor de que la vayan a asaltar o liar con el gerente de la misma que está atendiendo a todo mundo , expresó.
Las personas necesitan cercanía (con la institución financiera) y cercanía no necesariamente significa que una persona la atienda, sino la forma de cómo hacerle llegar a la persona los servicios: con las puertas abiertas y colaborativas, así como con transparencia , agregó.
Para Fenoll, la industria fintech se construye por personas que han cuestionado el modelo tradicional de los servicios financieros y muchas de ellas no han trabajado en la industria financiera tradicional.
Las empresas fintech son dirigidas por personas, de las cuales la mayoría no viene de la industria, que no les gusta cómo funciona el sistema y se empiezan a cuestionar: ¿cómo le hago para pagar mejor?, ¿cómo le hago para ahorrar mejor?, con la finalidad de que una persona tenga un crédito en mejores condiciones , comentó.
Para Jorge Ortiz, director general de la asociación Fintech México, la industria de estas empresas ha tenido un crecimiento importante, no sólo en México sino en todo el mundo, pues la inversión en este tipo de entidades pasó de 3,000 millones de dólares en el 2013 a 22 ,000 millones de dólares en el 2015 a nivel mundial.
Rebasa los $100 millones
Vicente Fenoll explicó que en los dos años seis meses de operación de Kubo Financiero se ha logrado otorgar 4,518 préstamos a 2,713 clientes, que equivalen a una cartera de 102 millones de pesos, lo que para una institución financiera tradicional podría ser un reto menor; sin embargo, para una empresa del sector fintech es un gran logro, pues todos sus financiamientos se han realizado de manera digital.
En dos años y medio hemos otorgado 4,500 préstamos que valen 100 millones de pesos en 2,700 personas. No está difícil prestar 100 millones de pesos, lo trascendente es que son préstamos digitales, lo que no ha hecho nadie , acotó el directivo de la sociedad financiera popular.
Fenoll recordó que personajes reconocidos han afirmado que es necesario un cambio en la forma de otorgar servicios financieros en el mundo, lo que abre una gran oportunidad para las fintech: Bill Gates ha expresado que se necesitan los servicios financieros, pero no se necesita a los bancos .