Conozca las exclusiones en seguros de autos

La mayoría de la gente cree que al contratar un seguro para su automóvil está amparado ante cualquier catástrofe ya que la aseguradora tiene la obligación de pagar cualquier incidente, nada más lejos de la realidad.

De acuerdo con los resultados de la Segunda Encuesta Nacional sobre Calidad en el Servicio en la Póliza de Seguro de Automóvil, realizada por la Condusef, poco más de la mitad de los encuestados no conocen las exclusiones de su póliza.

Lo cierto es que al contratar un seguro de automóvil se deben conocer dichas exclusiones para saber si conviene o no a sus intereses.

Es importante que el asegurado conozca las exclusiones de su póliza porque son limitantes de la misma, y si no hay conocimiento, el usuario puede estar contratando un seguro que no cumple con sus requerimientos y expectativas , explicó Ismael Gómez Gordillo, protector del asegurado de Axa.

Para conocer aquello que no incluye su póliza, hay que saber que se determinan de dos formas diferentes: la primera se contempla por la cobertura contratada, es decir si es amplia o limitada, lo cual se especifica en la carátula de la póliza.

Existen limitantes particulares para las pólizas de daños materiales, robo total, responsabilidad civil por daños a terceros, extensión de responsabilidad civil y asistencia legal, gastos médicos a ocupantes y muerte accidental, entre otros.

La segunda determinante es para las exclusiones generales que se encuentran en el libro de condiciones generales del seguro y enumeran las situaciones o riesgos que, no se cubren en ningún caso, es decir, no aplica indemnización.

Se pueden contratar coberturas especiales que amparen riesgos específicos, se conoce como extensión, y por consiguiente aumentará el costo de la póliza.

Para revisar

Hay que darse tiempo para leer toda la póliza y si algún concepto no se entiende hay que pedir ayuda al agente o bien buscar asesoría en la misma compañía aseguradora.

Revisar a detalle el libro de condiciones generales, ya que todas las exclusiones, condiciones limitantes de responsabilidad que denotará que la aseguradora no se hace responsable están remarcadas en negritas y con letra tres veces más grande que la normal.

Recuerde que la póliza de seguro es un contrato legal como otros que establecen derechos y obligaciones, por ello es importante que oferente y contratante estén enterados de su contenido.

mdionisio@elconomista.com.mx