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Ericsson invierte 13 mdd en Querétaro
El director general de Centro Global de Servicios de Ericsson en México, Humberto de Figueiredo Rezende, informó que la inversión se destinará a la ampliación del Centro Global de Servicios, que la empresa tiene en el país, y que da servicio a operadores de redes de telecomunicaciones.
Santiago de Querétaro.- Con una inversión de 13 millones de dólares, la firma desarrolladora de infraestructura de redes y tecnología de la información, Ericsson, expandió su Centro Global de Servicios de México en la ciudad de Querétaro. La primera fase fue inaugurada en la ciudad de México el año pasado.
Desde este Centro, ubicado en el complejo corporativo queretano Empresalia, la firma sueca dará servicio y soporte a operadores de redes de telecomunicaciones que atienden a más de 2,500 millones de suscriptores en 180 países, dijo Humberto de Figueiredo Rezende, director general del Centro Global de Servicios de Ericsson en el país.
"Querétaro se suma a China, India y Rumania, que ayudan a controlar millones de cuentas de usuarios de todo el mundo, particularmente del continente americano", afirmó.
De acuerdo con el secretario de Desarrollo Económico y Sustentable de Querétaro, Marcelo López, el sector de Tecnologías de la información tiene una producción anual de 500 millones de dólares y genera 14,000 empleos a través de 100 empresas enfocadas a servicios y software, principalmente.
En las instalaciones de Ericsson en Querétaro se brindará redundancia y respaldo de las operaciones globales que se realizan en la ciudad de México para la entrega de servicios como planeación, diseño, implementación tecnológica y soporte.
Las proyecciones de la compañía es alcanzar una plantilla de 5,000 empleos en sus centros de Servicios localizados en el país, de los cuales 1,200 serán en Querétaro y 3,800 en el Distrito Federal.
Actualmente la firma tiene una fuerza laboral de cerca de 3,000 empleados en el centro ubicado en la capital del país, y a nivel global suman 61,000 profesionales.
Cifras ofrecidas por Ericsson muestran que 40% del tráfico de telefonía móvil a nivel mundial es gestionado a través de la compañía sueca, la cual tiene más de 40% de participación en el mercado de infraestructura en redes para telecomunicaciones, con más de 100 contratos en la región.
MÉXICO "VIVE SU MEJOR MOMENTO"
Durante la inauguración, De Figueiredo Rezende aseguró que México "vive su mejor momento" para el desarrollo del sector de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, con el desarrollo de personal especializado y la reforma al sector de telecomunicaciones que, se prevé, impulsará la competencia y desarrollo de esa industria.
Orvar Hurtig, vicepresidente mundial de Entrega de Servicios y Operaciones en Ericsson declinó comentar acerca del impacto de las reformas en la empresa, pero aseguró que "continuarán las inversiones" en el área de Servicios, principalmente en capital humano.
"Continuaremos con las inversiones aquí (en México). Creemos que podemos centralizar 50% de los servicios a nivel global. Actualmente 23% está concentrado en India, Rumania, India y China", explicó.
Hurtig insistió en que la apuesta será sobre el capital humano, por lo que descartó la apertura de un nuevo Centro de Servicios en los próximos años.
Al citar estudios de firmas de análisis como KPMG, AT Kearney y Gartner, el encargado del despacho de Proméxico, Alejandro Delgado Ayala, mencionó que el país cuenta con los costos más competitivos para desarrollo de software, y se posiciona como el tercer sitio proveedores servicios de TI a nivel mundial.
El funcionario recordó que en el 2010, la exportación de servicios de TI, como atención al cliente y centros de contacto, sumó 4,600 millones de dólares, y proyectó que este año cerrará en los 6,000 millones de dólares.
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