¿Cómo elegir el mejor software para mi negocio? Parte III

El mercado de software.

Como podemos constatar, la globalización pone a nuestra disposición una increíble cantidad de productos de todas partes del mundo y el software no es la excepción. Hecho en México, en la India, EEUU, Centro y Sudamérica, Europa, y debido a esta gran oferta es necesario evaluar cuidadosamente, cual es el software más adecuado a mis necesidades, posibilidades y que esté al alcance de mi presupuesto.

Hasta hace algún tiempo, la industria del software tenía relativamente pocas opciones para las PyMe’s, solo habían sistemas costosos y altamente complejos de usar e implementar, y muy difíciles de aprender a usar. Al grado de que en algunos casos (los más complejos) se requerían habilidades ingenieriles (por parte de los empleados) para hacerlas funcionar. En algunos casos, estos sistemas están en idioma Ingles, haciendo mucho más compleja su correcta implantación.

En la actualidad es tal la oferta de software, que es verdaderamente complejo elegir un producto que satisfaga y adapte a nuestras necesidades, además de que, como en todas las industrias, hay de calidades a calidades y los vendedores dirán y harán de todo por vender su aplicación.

Actualmente las aplicaciones de Software son relativamente más económicas, más o menos fáciles de usar y se comercializan en dos formas principalmente:

1.- Lo puedes comprar:

Pros: Sentido de Pertenencia

Contras: El costo de pertenencia del Software es más alto, ya que representan un activo más para el negocio (y se deberá pagar impuesto sobre activo); sin considerar que las actualizaciones de Hardware y software se vuelven más complicadas y costosas, ya que es necesario actualizar y dar servicio, equipo por equipo; de cada uno de los usuarios en la organización. Y como el procesamiento de datos lo hace la misma máquina del usuario, debemos contemplar mantener actualizados los CPU´s de los usuarios, servidores y el resto de la infraestructura informática. Y eso puede resultar costoso.

2.- Lo puedes rentar. La industria lo llamó hace unos años: SaaS (Software as a Service/ Software como Servicio), ahora tenemos el famoso y muy mencionado computo en la nube.

Pros: Siempre estas actualizado en las aplicaciones del negocio y su mantenimiento es “más sencillo”, ya que el proveedor de servicio que brinda el soporte técnico, solo tiene que dar mantenimiento y soporte técnico a un solo sistema, (el que se encuentra en el servidor que estamos rentando).

Debido a lo anterior, el costo de HW disminuye también, debido a que todos los procesos del negocio se realizan “en la nube”, con la capacidad de procesamiento de nuestro proveedor. Así nos olvidamos de costosos servidores y computadoras. Ya que con este modelo de renta de sistemas y acceso a internet de banda ancha, podemos operar nuestros negocios de forma muy exitosa, con computadoras básicas

o terminales tontas como también se le llaman.

Por otra parte, un proveedor de alto desempeño nos debe poder garantizar el 99.98% de estabilidad de las aplicaciones que rentamos de él. Además deben contar con “servidores espejo”, que sirven principalmente de respaldo al servidor principal. De forma que si el servidor principal “se cae”, el servidor espejo (que puede estar en cualquier parte del mundo) entrará de forma automática – casi imperceptible – para continuar la operación de nuestro sistema y de nuestro negocio.

Hasta ahora suena todo bien, sin embargo…

Continuará…

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