Desacertada campaña de la CRT sobre el registro celular

Desde que se multiplicaron exponencialmente las críticas al proceso de vinculación de líneas móviles, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) implementó una campaña mediática que, lejos de calmar las inquietudes de los usuarios, ha servido más bien para reforzar las preocupaciones, y hasta los argumentos jurídicos que estos podrían incorporar en una demanda de amparo en contra del registro.

El 8 de enero, la CRT publicó en su cuenta en la red social “X”, una infografía con la leyenda “si no vinculas, no hablas”. El slogan es desacertado y casi peligroso, pues sus diseñadores tuvieron la agilidad de exhibir, en tan solo 5 palabras, una abierta violación a los derechos humanos de acceso a las tecnologías de la información, a los servicios de telecomunicaciones y al Internet, previstos en el artículo 6º de la Constitución. De paso, por si algún abogado todavía no lo había advertido, o le faltaba evidencia, los encargados de la comunicación social de la Comisión nos recordaron que, al restringir el acceso al Internet, la autoridad también está violando otros derechos humanos que dependen de éste, como el acceso a la información y la libertad de expresión.

De acuerdo con la ENDUTIH, a cargo del INEGI, en 2024 hubo 98.6 millones de personas usuarias de teléfono celular. De ellas, el 96.6% utilizaban exclusivamente celular inteligente, y un 77.9% de este grupo lo hizo para navegar en redes sociales, ya sea para acceder a contenidos de terceros, o publicar los propios. Así, los dispositivos móviles son una de las herramientas mayormente utilizadas por los mexicanos para acceder al llamado mercado de las ideas y para contribuir con sus ideas y opiniones al debate público. En medio de una lluvia de acusaciones de censura en contra del oficialismo, la desatinada frase “si no vinculas, no hablas” proyecta un tono amenazador, más que informativo, al tiempo que exhibe el alcance y afectación que puede tener el registro de celulares sobre los derechos de los usuarios.

Probablemente, la propia CRT recibió alguna advertencia sobre lo anterior pues, a pesar de que varios usuarios guardaron la publicación en “X”, en este momento la misma ya no se encuentra disponible.

Por otro lado, el 19 de enero, la Comisionada Presidenta de la CRT, Norma Solano, dio una entrevista a Juan Becerra, conductor de Fórmula Noticias, en la que, en un intento por “aclarar” la seguridad con la que se protegerían los datos personales de los titulares de las líneas registradas, más bien confirmó una de las mayores preocupaciones de los usuarios: que el registro se utilizará para tener a un posible o presunto culpable, cuando se cometa un delito con el chip registrado. De acuerdo con la Comisionada, “todas las líneas deben estar identificadas, asociadas a una persona… porque en caso de que haya la comisión de un delito, las autoridades de investigación, el Ministerio Público, el juez puede identificar quién realizó, quien comete ese delito”. Francamente, la principal preocupación de los usuarios no es que Telcel o AT&T tengan sus datos personales. El verdadero riesgo es que las autoridades los utilicen como una presunción de culpabilidad, en caso de delito.

Por si fuera poco, según la nota de Jessika Becerra, publicada por La Jornada este lunes, la CRT considera que el registro contribuirá a “tener mayor cuidado” con los dispositivos celulares, y “disminuirá extravíos y robos”.

Además, Solano refirió a El Universal que se alista una campaña masiva para “evitar caer en la compra de chips fraudulentos”.

Esta postura de la CRT exhibe que, ante la ineficacia de las autoridades para reducir el robo de celulares, la venta de chips fraudulentos y la extorsión, la Comisión pretende que sean los usuarios quienes carguen con la responsabilidad de cuidar más sus teléfonos, y evitar caer en fraudes, para no ser identificados como presuntos extorsionadores.

Ante una medida controversial, urge que la CRT ajuste su estrategia de comunicación social.