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Falla plataforma de Cetesdirecto; no permite acceso
La intermitencia en el sistema se encuentra en el sistema de ingreso, “los recursos están protegidos”, informó Cetesdirecto.
Desde el viernes pasado los usuarios inversionistas de la plataforma de Cetesdirecto no pudieron ingresar a ella. Desde temprano quienes intentaron hacerlo notaron que las iniciales de su usuario eran distintas, nombres y apellidos de alguien más.
Ante esta situación algunas personas quisieron cambiar su contraseña y se encontraron que las preguntas de seguridad para el acceso también eran distintas a las que habían colocado al registrarse.
A través de twitter diversos usuarios comenzaron a cuestionar a Cetesdirecto el por qué no podían acceder a la plataforma, y la respuesta fue que estaban presentando intermitencias en el sistema y que esperaban resolverlas en la brevedad.
Posteriormente publicaron un comunicado, en sus redes sociales, donde anunciaron que el tema se encontraba en el acceso a la plataforma, pero que las operaciones de ahorro y programado serían atendidas con normalidad.
“Se les comunica que seguimos trabajando para restablecer el acceso a nuestra plataforma y reiteramos que las operaciones programadas para este día han sido procesadas sin contratiempos, garantizando la seguridad de los recursos. Es importante señalar que la seguridad de nuestra plataforma está intacta”, fue otro comunicado que emitieron en su sitio web.
La falla no fue resuelta a la brevedad como se informó el viernes y persistió el fin de semana.