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Guía práctica para descargar tu estado de cuenta afore
Descubre paso a paso cómo descargar tu estado de cuenta afore desde la app, web o sucursal. Conoce los requisitos, vías disponibles y recomendaciones para asegurar el acceso rápido a tu ahorro para el retiro.
El estado de cuenta afore muestra los movimientos, aportaciones y rendimientos acumulados en tu cuenta individual de ahorro para el retiro. Las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afore) están obligadas por la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) a enviarlo al menos tres veces al año. Si no recibes tu estado de cuenta en tu domicilio o correo electrónico, es posible consultarlo y descargarlo digitalmente.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Afores (Amafore), obtener tu estado de cuenta es un derecho fundamental como trabajador. La Consar establece que debes cumplir con los siguientes requisitos para solicitarlo:
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- Tener una Cuenta Individual en el Sistema de Ahorro para el Retiro (registrada o asignada).
- Acreditar la titularidad de la cuenta o ser beneficiario de la misma.
¿Dónde descargar el estado de cuenta de mi Afore?
La Consar indica que puedes solicitar el estado de cuenta directamente en la Afore que administra tu cuenta individual. Puedes hacerlo en sus oficinas, sucursales o a través de medios electrónicos, como su página web o app móvil. Los pasos a seguir son:
- Solicita tu estado de cuenta en la sucursal, web o app de tu afore.
- Al realizar la solicitud, la afore está obligada a entregarte un acuse de recepción.
- La entrega del estado de cuenta debe realizarse en un plazo máximo de 5 días hábiles.
- Puedes elegir recibirlo personalmente en sucursal, por correo electrónico, en línea o a la dirección que hayas proporcionado.
La administradora puede entregarte el estado de cuenta, consulta, resumen o certificación de saldos, así como detalle de movimientos u otros documentos relacionados con tu cuenta individual.
¿Cómo descargar el estado de cuenta desde mi celular?
A través de la aplicación oficial “Afore Móvil”, puedes consultar tu saldo, los últimos movimientos y descargar tu estado de cuenta desde tu celular. PensionISSSTE aclara que el proceso es el siguiente:
- Descarga gratis la app “Afore Móvil” desde App Store (iOS) o Play Store (Android).Regístrate con tu CURP, número de celular y correo electrónico.
- Ingresa el código de seguridad que recibirás por SMS y genera una contraseña de acceso.
- Una vez validados tus datos (puede tardar hasta 48 horas), accede al menú “Mi cuenta”, selecciona “Solicitud de documentos” y elige “Estado de cuenta”.
- Da clic en “Enviar”. El último estado de cuenta cuatrimestral llegará al correo electrónico que registraste. Si no lo encuentras en la bandeja principal, revisa las carpetas de spam o promociones.
Recomendaciones antes de usar la app
Para que el alta en la aplicación sea exitosa, debes tener actualizado tu expediente de identificación. Si no sabes si está vigente, acude a cualquier Centro de Atención al Público con una identificación oficial vigente, comprobante de domicilio (no mayor a tres meses) y los datos de tus beneficiarios (nombre y CURP) en caso de que quieras registrarlos.
¿Tienes dudas? Escribe a sonia.soto@eleconomista.mx