Hay déficit de personal bilingüe en México

Guadalajara, Jal. Jalisco registra un déficit de personal bilingüe, situación que en el 2010 frenó el crecimiento de algunas empresas, principalmente en los sectores electrónico, de software y los llamados call centers o atención y ventas por teléfono, aseguró Jesús González de la Rosa, director de la empresa de consultoría Productivity Systems.

Por decir algo, un Call Center proyectaba generar 1,000 empleos y logró generar 300 porque no encontró las personas que hablaran inglés , dijo el analista.

A nivel nacional el problema no es menor, ya que según datos de legisladores jaliscienses, y de la cadena de enseñanza de inglés, Interlingua, sólo 2% de la población tiene un dominio funcional del idioma, lo que equivale a aproximadamente 2.2 millones de personas, tomando en cuenta que al 2010 ya éramos 112 millones de mexicanos, lo cual, agregó la firma, incide en la competitividad del país frente a economías como China, donde cerca de 300 millones de chinos están tomando clases de inglés, y en Brasil 49 millones son bilingües .

Los más buscados

De acuerdo con Productivity Systems que agremia a las 80 empresas más importantes de Jalisco en el sector electrónico, farmacéutico y agroalimentario, la escasez de personal capacitado que domine una segunda lengua está canibalizando el mercado, donde es común el robo de personal bilingüe.

La empresa desarrolladora de software está atorada porque el estado carece de la herramienta que debe tener para ser altamente competitivo: el idioma , comentó González.

Según los socios de la firma, la diversidad de países que invierten sus capitales en Jalisco y el aumento en las coinversiones México-Estados Unidos hacen obligatoria una segunda lengua.

Hay gente capacitada, pero no hay gente con el idioma. Ya hay empresas que te están pidiendo dominar el alemán , aseveró por su parte Verónica González Partida, socia del despacho. Mencionó que en el estado han crecido las inversiones provenientes de Taiwán, Francia, Suecia, Inglaterra, Holanda y Alemania.

Con base en la muestra de la firma detalló que sólo Estados Unidos origina 47% de la Inversión Extranjera Directa que llega a Jalisco y en esa medida las empresas demandan personal que domine el inglés.

De carácter obligatorio

En ese contexto, diputados del Congreso local presentaron una iniciativa que pretende hacer obligatoria la enseñanza de una segunda lengua en los niveles de educación media superior y superior, preferentemente inglés.

Los legisladores Abraham González Uyeda y Ana Bertha Guzmán Alatorre, autores de la propuesta, dijeron que el objetivo es elevar el nivel académico y competitivo de los jóvenes de Jalisco. La propuesta legislativa contempla que al menos la mitad de las materias se impartan en inglés y que sea obligatoria la certificación para lo cual se proyectan reformas a los artículos 7, 63, 61 y 68 de la ley de educación del estado de Jalisco.

De aprobarse la iniciativa, la obligatoriedad para impartir clases en inglés y el dominio de una lengua extranjera por parte de los docentes entrará en vigor en el ciclo escolar del 2014-2015.

Biculturalidad y otros idiomas, la tendencia

Cancún, más allá del inglés

Cancún, Qroo. Cancún cuenta con un aproximado de 32, 000 cuartos de hotel y se estima que por cada habitación se genera un empleo; de esos 32,000 trabajadores 40% tiene conocimientos básicos de un segundo idioma, principalmente inglés, mientras que 10% de quienes ocupan puestos gerenciales está obligado a otra lengua.

Ricardo Sonda, profesor de la Universidad del Caribe y exgerente de Recursos Humanos de cadenas hoteleras como Westin, Meliá y Sheraton, explicó que firmas orientadas al turismo europeo requieren personal que hable otros idiomas, por ello, la demanda de trabajadores hablantes de italiano, francés, mandarín y japonés va en ascenso.

Franco Borges Yáñez, profesor de la Universidad Anáhuac en Turismo, aseveró que la biculturalidad es una tendencia, por lo que para cubrir esa necesidad, cadenas como Marriot o Westin recurren a ciudadanos traídos de Japón, China, Italia o Brasil para brindar una atención especializada a turistas de esos países.

(Jesús Vázquez/Corresponsal)

Sólo 10% de empleados formales habla inglés

IP poblana reconoce rezago en el tema

Puebla, Pue. Apenas 10% del total de empleados contratados formalmente en la entidad habla y entiende el idioma inglés, logrando colocarse en los sectores de las Tecnologías de la Información, automotriz, textil y turístico, por tratarse de actividades con valor agregado y que tienen un mercado internacional.

Representantes empresariales e investigadores coincidieron en la necesidad de la formación y contratación de profesionistas bilingües en la entidad con el fin de incrementar la competitividad y, por tanto, el Producto Interno Bruto estatal con la captación de nuevas oportunidades de negocios, aunque reconocieron que los estados del norte y algunos con vocación turística, como Quintana Roo, están más avanzados en este rubro.

El presidente de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación, Luis Espinosa Rueda, dijo que en el estado es difícil encontrar profesionistas que dominen el inglés técnico que es usado en innovación, maquinaria y software, lo cual es indispensable porque 99% de los folletos técnicos viene en ese idioma.

Agregó que aunque cada vez más jóvenes concluyen sus estudios universitarios con la habilidad de ser bilingües, el problema es que no tienen el nivel de inglés que requiere la industria de valor agregado.

(Tania Damián/Corresponsal)

No es difícil encontrar personal bilingüe

En Tijuana ya van por el tercer idioma: japonés

Tijuana, BC. La industria manufacturera en Tijuana, así como el turismo de salud son los sectores que requieren con mayor énfasis de personal bilingüe, aunque por ser frontera, no es difícil contar con dicho perfil, coincidieron expertos en recursos humanos.

Marco de León Bonal, presidente de la Asociación de Recursos Humanos de la Industria de Tijuana (Arhitac), refirió que incluso un idioma que va en crecimiento es el japonés, dado la presencia de empresas establecidas en la ciudad, provenientes de ese país, el japonés está adquiriendo relevancia por la influencia en los negocios .

Dijo que el personal ocupado en empresas maquiladoras, en particular en puestos administrativos, son quienes deben contar con inglés, debido a la interacción con los corporativos extranjeros.

Principalmente la maquiladora y lo que tenga que ver con ventas, la mayoría de los negocios y las relaciones comerciales son con Estados Unidos... en departamentos de diseño, ingeniería, administración , comentó el dirigente.

Por su parte, Noé Morales, director de la agencia reclutadora empleonuevo.com, detalló: De 80 a 90% de las vacantes en la industria pide desde un inglés conversacional hasta avanzado en puestos de ingeniería, finanzas, recursos humanos de las maquiladoras o las empresas de telemarketing . (Sandra Cervantes/Corresponsal )