Lectura 4:00 min
Acompañan a empresario en odisea de trámites
Una opción para evitar el laberinto de trámites es acudir a la oficina de la Sedeco para recibir asesoría y acompañamiento de los requisitos regulatorios.
Uno de los grandes problemas que enfrentan las personas que han abierto un establecimiento mercantil o desean hacerlo, es la falta de información sobre los actos regulatorios que deben cumplir, la dispersión de esos datos y el complicado acceso para llegar a ellos, señala un estudio del Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE).
Al no existir una página única que contenga toda esa información por entidad federativa y municipio, el empresario tiene que acudir a las ventanillas donde se obtienen datos parciales y atención deficiente.
“Hace falta una gran labor de información hacia el empresario para que cumpla con las disposiciones normativas. Ha faltado información en las ventanillas de las delegaciones”, reconoce José Antonio Sandoval, director ejecutivo de Regulación Económica, de la Secretaria de Desarrollo Económico (Sedeco) de la ciudad de México.
Esa dirección opera con 15 personas el Módulo de Asistencia Técnica, Acompañamiento y Protección a la Inversión, creado en septiembre del 2014, cuyo objetivo es asistir al dueño de todo establecimiento mercantil en trámites como certificado de uso de suelo; registro ante el Sistema Electrónico de Avisos y Permisos de Establecimientos Mercantiles (SIAPEM); expedición, refrendo o cancelación de la Cédula de Microindustria, entre otros.
El Instituto de Verificación Administrativa (INVEA) acordó con la Sedeco una prórroga de 180 días hábiles, a partir del 10 de febrero, para suspender las visitas a negocios. Al 31 de mayo, el Módulo tenía 2,000 expedientes de comercios de bajo impacto, de un total de 4,910 registrados, a los que había que acompañar para obtener la documentación faltante que le permita su regularización.
José Antonio Sandoval señala que hasta el 31 de mayo se habían atendido 6,800 casos en los que 51.5% solicitó asesoría sobre uso de suelo; 34% sobre el registro ante el SIAPEM, y el resto en otro tipo de trámites relacionados con la operación.
Destaca el proceso de acompañamiento del empresario, por ejemplo cuando éste recibe una notificación del INVEA se le ayuda a dar respuesta dentro del plazo establecido, incluso si la clausura ya se ha llevado a cabo.
“Si la clausura se ejecutó acompañamos al empresario y mostramos al INVEA las respuestas. Cuando la Sedeco acompaña al empresario y, si conforme a la Ley, procede levantar los sellos, lo han hecho. Pero, supongamos que el empresario respondió, mostró todos los elementos y aun así el INVEA no los levanta, nosotros ya no podemos hacer nada, no tenemos la atribución para obligarlo”, precisa el funcionario y agrega que lo que procede es un juicio de nulidad.
José Antonio Sandoval subraya que en la medida que el empresario, sea una “fondita o un establecimiento mercantil en un terreno de 2,000 metros cuadrados, esté consciente y debidamente informado sobre lo que cumplir “cualquier acto indebido de corrupción disminuirá”.
Vías de información
Además del Módulo de asistencia técnica, la Sedeco habilitó una línea 01800 880 8080 para dar información, además de la página web del SIAPEM, donde se pueden realizar 14 distintos trámites para la apertura y funcionamiento del negocio, y los talles de capacitación.
“Tenemos eventos en las delegaciones, juntamos a todas la dependencias que regulan como INVEA, Protección Civil, Finanzas, Medio Ambiente, y las ponemos en un mismo lugar durante dos semanas, ahí se les informa a los empresarios. También están los comités de fomento económico de las distintas cámaras empresariales, a donde les llevamos material informativo”, concluyó.