¿Por qué hay temor a hablar de salud mental en el trabajo?

Avisar en el trabajo que vas al psiquiatra debería hacerse con la misma naturalidad que ir al dentista, sin embargo, hablar de salud mental aún carga con estigmas y riesgos en culturas laborales tóxicas.

“No nos avergonzaríamos si tuviéramos que ir al dentista o a una revisión médica o a checar nuestra glucosa, por poner ejemplos. Esas otras cuestiones médicas no son algo que genere estigma”, señala Joel Cuéllar, psicólogo organizacional y consultor.

Tras la pandemia, hablar de salud mental es más frecuente en el espacio público, sin embargo, aún persisten los tabúes y el temor a abordarlo en el espacio laboral por temor a ser considerado débil o de recibir un trato diferenciado a la hora de asignar proyectos o responsabilidades.

“Todavía pedir ayuda, nombrar y reconocer las emociones es tema que como sociedad tenemos que seguir abordando. Y en el entorno laboral hay algunos muy competitivos donde pedir ayuda o visibilizar estos temas, sobre todo si los liderazgos no están sensibilizados, se ve como mostrar una vulnerabilidad y afectar cómo te ven como profesional”, advierte Ivonne Borden, fundadora Agregando Valor.

El temor a la estigmatización y a la discriminación es uno de obstáculos que inhiben a los colaboradores a pedir ayuda cuando presentan alguna situación de salud mental, relacionada o no con el trabajo, coinciden los especialistas.

“Los valores dentro de la cultura laboral son un factor fundamental para determinar si un trabajador levanta la mano para pedir ayuda o si no lo hace porque puede ser visto y juzgado como alguien que no tiene ganas de trabajar. Hablarlo dependerá de la confianza que tengan o no para comentar o informar acerca de situaciones de salud mental”,  sostiene Joel Cuéllar.

El silencio también está motivado porque la vulnerabilidad es castigada en la organización al interpretarse como poco profesional o gesto de debilidad.

“En entornos laborales muy competitivos, donde pedir ayuda o visibilizar temas de salud mental, sobre todo si los liderazgos no están sensibilizados, mostrar la vulnerabilidad sea visto como poco profesional”, advierte  Ivonne Borden.

Entre las consecuencias en culturas laborales no preparadas para la gestión de asuntos de salud mental los especialistas mencionan que la persona sea removida de proyectos, que no se le asignen tareas relevantes, que se le  subestime y se le omita información “porque es muy sensible”, entre otros.

“(Una situación de salud mental) puede verse como una desventaja y empiezan a quitarle proyecto o comienzan a estigmatizarla, esto pasa. Cuando se visibiliza y no se prepara al equipo se coloca al colaborador en un riesgo de algún tipo de acoso, de discriminación”, agrega Borden.

El desconocimiento en la organización, de los líderes y de los propios colegas sobre salud mental también induce la estigmatización.

“Este desconocimiento es lo que genera o alimenta ese estigma porque también lo que alimenta son prejuicios y estereotipos”, considera Joel Cuellar.

Cómo hablar de salud mental en el trabajo

El primer paso para romper el silencio sobre salud mental en el trabajo dependerá de las herramientas que existan o no en la organización.

Por ejemplo, usar beneficios como atención psicológica si la empresa cuenta con ellos. Pero si no es así, el empleador puede difundir líneas de atención públicas y gratuitas para que los colaboradores las conozcan y acudan ahí si lo consideran necesario.

“La empresa funge como este canal de acercamiento y promover el alfabetismo emocional: ‘No te sientes no te tienes que aguantar, pide ayuda’”, sugiere Borden.

Algunos de los servicios de atención a psicológica gratuitos mencionados son:

• SAPTEL (Sistema Nacional de Apoyo, Consejo Psicológico e Intervención en Crisis: 55 5259 8121 Gratuito y disponible las 24 horas, los 365 del año.
• Línea de la Vida, a cargo de la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (Conasama)  80 911 2000 gratuito, las 24 horas, todos los días del año.
• Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de CDMX 55 5533 5533, gratuito, servicio todo el año.