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B2B, una estrategia obligada a nivel mundial
Durante tiempos de crisis, las empresas a nivel mundial buscan la forma de contrarrestar las variables a las que se enfrentan en el contexto financiero y comercial, una de las estrategias más efectivas es la automatización de procesos con el uso de tecnología.
De acuerdo con Select, consultora en mercados de Tecnologías de Información (TI), una vez que las empresas comienzan a utilizar herramientas tecnológicas es difícil que prescindan de ellas, aún cuando pasen por situaciones económicas difíciles.
La empresa resalta que la tecnología asociada a la operación de los negocios resentirá un impacto mínimo de la crisis financiera debido a que es concebida como una forma de eficientar procesos y adoptar modelos operativos simples.
"Este fenómeno refleja que las compañías deben, de manera paralela con la implementación de herramientas tecnológicas, establecer esquemas que faciliten y mejoren sus relaciones comerciales" apunta Gerardo Brehm, director comercial de la Asociación Mexicana de Estándares para el Comercio Electrónico (Amece).
La alternativa de acuerdo con el especialista es el Comercio Electrónico Negocio a Negocio o B2B (Business to Business), un modelo orientado a la interacción entre empresas (clientes y proveedores) que automatiza procesos y reduce costos.
Una tendencia que aumentará. Estadísticas de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) señalan que a finales de 2008 se pronostica que el comercio electrónico registre un crecimiento de 78% en sus modalidades de B2B .
Una plataforma para crecer
Dentro de los integrantes de una cadena comercial que rodean el entorno del B2B se encuentran proveedores, logística, manufactura, transporte, centros de distribución, sector detallista y puntos de venta. Factor que lo convierte en una plataforma para cualquier tipo de empresa.
"El objetivo de herramientas es convertir a los negocios en empresas competitivas a nivel mundial, para lograrlo es necesario que trabajen bajo estándares internacionales", indica Brehm.
En el país la AMECE desarrolla estrategias para regular los procesos electrónicos B2B, a través de elementos como identificación, en los que se utilizan unidades de expedición o corrugados, bienes o activos y ubicaciones a través de distintos Códigos de Barras o el Código Electrónico de Producto (EPC).
Dentro de sus beneficios se encuentran la disminución de tiempos de operación; seguimiento de pedidos, entrega y recepción de mercancía, además de eficiente manejo de inventarios.
Otro elemento utilizado es la comunicación electrónica que sirve para facilitar las transacciones entre empresas y agilizan la comunicación comercial, al reducir el tiempo de respuesta de operaciones y el número de tareas que involucren integrar la información enviada y recibida de manera manual.
Esto se logra a través del Intercambio Electrónico de Datos (EDI). "Su valor radica en que optimiza tiempos de operación en el ciclo de negocio debido a que enlaza la información a toda la logística", explica Brehm.
La alineación y sincronización de datos ayuda a ordenar, alinear y sincronizar la información de los productos, brindando la posibilidad de describir de manera estándar los datos comercialmente relevantes que caracterizan a un artículo en sus diferentes presentaciones.
Esto es posible con la utilización de Syncfonía, un catálogo electrónico de productos que integra la información a diferentes procesos comerciales como ordenes de compra, avisos de embarque o factura electrónica, entre otros.
Un modelo B2B basado en estos estándares "eficienta el proceso comercial y reduce costos operativos en cada una de las unidades de negocio, pero sobre todo eleva la competitividad de las empresas", sentencia Brehm.
Avance con tecnología
Los estándares para convertir el comercio electrónico B2B en su mejor aliado son:
Identificación - Códigos de Barras o Código Electrónico de Producto -Disminuye tiempos de operación, entrega y recepción de mercancía, eficiente manejo de inventarios.
Comunicación Electrónica- Intercambio Electrónico de Datos -Reduce costos administrativos y de operación en inventarios, transportación, papelería.
Alineación y sincronización de datos - Catálogo Electrónico de Productos - Facilita la administración corporativa, manejo y mantenimiento de datos; reduce órdenes de compra y facturas devueltas.
Fuente: Amece