El mundo del trabajo cambió, el bienestar y la flexibilidad son el eje de las prioridades 

Tras la pandemia de Covid-10 nada fue igual, incluido el mundo del trabajo. Trabajar pasó de sólo seguir reglas a una experiencia de vida, no el centro, balanceada, con un propósito y un talento más activo en lo que pide, de acuerdo con especialistas.

“El trabajo dejó de ser un lugar y se convirtió en una experiencia. Si es donde mayormente paso mi tiempo quiero que ese tiempo sea sano, de calidad y que me cuiden como persona”, considera Alejandro Navarro Borja, director general de la Asociación de Recursos Humanos de Occidente (ARIOAC).

La pandemia de Covid 19 replanteó formas de trabajo y expectativas de los colaboradores e impulsó prácticas como: flexibilidad, teletrabajo, visibilización de la salud laboral, un rol más activo de los trabajadores en la demanda de sus necesidades, un uso más generalizado de la tecnología y cuestionar el concepto de productividad. 

Los cambios se registran en las diferentes esferas del mundo laboral: a nivel organización, en la gestión del talento y en los colaboradores.

“Antes el trabajo era más de cumplir y seguir reglas. Hoy también tiene que ver con sentirse bien, tener balance y encontrarle sentido a lo que haces, impactar con un propósito individual o colectivo. Y ese cambio es el que está redefiniendo todo”, plantea Luis Mercado, presidente de ERIAC Capital Humano.

Parte de este cambio recae en la incorporación de nuevas generaciones en el mundo del trabajo como los centennials y los millennials más jóvenes. Para ellos, el trabajo dejó de ser el centro de su vida adulta y ahora buscan balance con su vida personal.

“Ya no es solo ‘tener chamba’, sino que sea un lugar donde te sientas bien y puedas crecer”, ejemplifica Luis Mercado.

Trabajadores optan por la flexibilidad en el trabajo

Ante esa expectativa del talento, la flexibilidad es donde entra como una variable clave para que la atracción y retención de talento. 

“Una experiencia enfocada al resultado, a la satisfacción de la persona y a la calidad de vida nos lleva a un retorno de inversión, pero también a una permanencia del colaborador en la organización”, expone Alejandro Navarro.

Hoy, los trabajadores asumen un rol más activo, incluso desde que se postulan a un puesto preguntan más sobre las condiciones, y una vez dentro están atentos a que haya coherencia entre lo que les dijeron y lo que se vive, de acuerdo con los especialistas. “Ya no es una relación tan de ‘yo mando, tú haces’”.

“Hace décadas todo era mucho más estructurado. Horarios fijos, ir a la oficina sí o sí, jefes muy marcados y poca flexibilidad. La lógica era clara: la organización decía cómo y el colaborador debía adaptarse. Hoy ya no funciona así”, explica Luis Mercado.

A nivel organizacional, las áreas de Recursos Humanos requieren dejar atrás su rol operativo y ser más estratégicos; es decir, antes se encargaban de conservar un alto control de los trabajadores, vigilantes de la presencialidad, apegados a la jerarquía.

“Los tiempos actuales y futuros requieren que Recursos Humanos se enfoque en lo estratégico, en el resultado, en crear entornos y empresas flexibles, que hablen de la experiencia y satisfacción del colaborador, lo que lleva a un retorno de inversión, pero también a su permanencia en la organización”, explica Alejandro Navarro Borja.

Al respecto, Luis Mercado agrega que las organizaciones se han tenido que transformar, adaptar e innovar en un entorno donde se habla de cultura, liderazgo y “cómo se siente trabajar en un lugar”.

Cambios de cultura organizacional no avanzan igual 

Sin embargo, no todas las organizaciones marchan al mismo tiempo en estos cambios del mundo laboral.

“No todas las organizaciones van al mismo ritmo. Hay algunas muy avanzadas y otras que siguen operando como hace más de 20 años. Y ahí es donde empieza el choque”, advierte Mercado.

Además, los cambios exigen líderes que no sólo sean supervisores de las actividades de los trabajadores, sino que se espera que sepan escuchar, apoyar y desarrollar al personal “y no todos están ahí todavía”, agrega.

“Hoy el talento opina más, cuestiona más y esperan ser escuchados. Ya no es una relación tan de ‘yo mando, tú haces’”, menciona Mercado.

Un elemento que las empresas requieren hoy es agilidad para adaptarse a los cambios que traen las tecnologías, de actitud del talento y nuevos procesos de laborar.

“Las empresas tienen que ser mucho más ágiles, orientadas a un pósito y gestionar el cambio y cómo ser más resilientes”. dice Navarro Borja.

Características del mercado laboral en 2026

El mercado laboral actual se caracteriza por aspectos como:

• Más flexibilidad (no todo es oficina ni horario rígido)
• Más foco en bienestar (no solo físico, también emocional)
• Mucha más tecnología en el día a día.
• La necesidad de seguir aprendiendo siempre.
• Conversaciones más abiertas sobre temas de equidad, diversidad e inclusión.
• Desconexión digital.