"Habrá más cautela en 2027 para nuevas contrataciones": Mauricio Reynoso

El 2027 será un año con cautela para la contratación y las áreas de Recursos Humanos (RH) deberán ser más estratégicas para incrementar plantillas privilegiando calidad sobre cantidad, advierte Mauricio Reynoso, director general de la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos (Amedirh). 

“Hay más cautela en el sentido de dónde vamos a invertir en talento, en hacer lo necesario para evaluar que tengamos el talento correcto, lo que realmente necesitamos y privilegiar calidad sobre cantidad”, afirma en entrevista con El Economista.

El uso de la tecnología permite ahora a RH reducir tiempo en procesos diarios para dedicarlo a la estrategia del negocio, subraya.

Reynoso menciona que a esta mesura en las contrataciones se suma un ambiente de incertidumbre.

“Sí noto también que hay mucha incertidumbre y desconfianza porque las condiciones no generan la confianza para invertir en algo cuando no sabemos cómo vamos a cerrar el año”, agrega.

Menciona que las empresas han congelado presupuestos debido a la incertidumbre. Para RH esto se traduce en menor inversión en cubrir vacantes y apostar por esquemas más agresivos para retener al talento.

“Buscamos alternativas que también requieren una inversión, pero no es tan directa al headcount o al overhead”, precisa.

Entre esas alternativas están los horarios flexibles, pólizas renegociadas de gastos médicos mayores o seguros de gastos veterinarios.

“Necesitamos ser más creativos en qué les vamos a ofrecer a los colaboradores. Creo que hacia 2027 hay cautela en cómo iremos creciendo o manteniendo el talento que tenemos o, lo que me parece la mejor fórmula, tener mejor gente y menos cabezas”, añade.

Las personas también perciben la incertidumbre, eso las lleva a cuidar su empleo, aunque eso implique aceptar liderazgos inadecuados.

“La gente sabe que no es tan fácil encontrar, en un entorno como el que estamos viviendo, una oportunidad como la que hoy tiene. Hay que cuidarla. Y eso implica incluso aceptar hasta líderes que no lo son, que son jefes o capataces. Implica aceptar esas relaciones tóxicas”, agrega.

Sin embargo, quedarse en la posición actual no implica  más compromiso laboral y mayor esfuerzo. Hay quienes sólo están cumpliendo; es decir, hay retención, pero no fidelización.

“Se están quedando pero no dando el mejor esfuerzo y en todos los niveles. Hay directores que tampoco están tan comprometidos. Eso se refleja en malos tratos, actitudes incongruentes”, advierte.

Retos de RH

En medio de esta cautela e incertidumbre, a la agenda de Recursos Humanos se suman tres retos: la implementación de la ola de reformas laborales, las propuestas de compensaciones para el talento y la gestión del cambio provocado por la IA, destaca Mauricio Reynoso.

“En lo que más tenemos que invertir tiempo es en la parte laboral por todo el cúmulo de reformas e iniciativas que se han dado alrededor”, explica.

Esto implica, dice, que RH retorne a lo básico, a la parte transaccional de sus tareas que ya tenía bajo control —la relación laboral, reajustes de personal, planes de compensaciones— sin descuidar lo estratégico, como el rediseño organizacional y el desarrollo de liderazgo.

A este reto se añade el bienestar laboral mediante el diseño de “propuestas de valor” relacionadas con beneficios como la flexibilidad, los salarios y el balance vida personal-trabajo.

Tras la pandemia las personas se volvieron más sensibles a la calidad de vida en el trabajo, lo que está llevando a las personas, independientemente de su generación, a tomar decisiones sobre si se mantienen o no en una organización.

Y el tercer reto es qué hacer con lo que ofrece la tecnología como la inteligencia artificial (IA).

“Es responsabilidad de RH los procesos de gestión de cambio cuando estás implementando este alud de tecnología. Preparar a las personas”, expone.

El RH del presente y del futuro necesita ser un perfil que acompañe a los líderes de la organización.

“Se requiere que el profesional de RH asuma un rol menos operativo, más estratégico con posibilidades de tomar decisiones (...) no somos tramitadores o vigilantes de procesos, somos facilitadores para que las cosas fluyan y optimizar el talento, eso se logra acompañando al líder, la principal área de efectividad de RH”, comparte.

La Amedirh trae a México, en conjunto con la NAHRMA y la WFPMA, la edición 20 del Congreso Mundial de Recursos Humanos este 23 y 24 de septiembre, un espacio para conocer cómo liderar con más velocidad y la profundidad que exige la disrupción constante.

Especialistas compartirán experiencias de éxito que les han permitido abordar los retos actuales del mundo del trabajo.

“Vendrán conferencistas que te pongan a pensar y a reflexionar con base a las experiencias que han vivido para que tú tomes de ahí lo que sea más pertinente”, destaca Reynoso.

Los asistentes encontrarán ideas que les permitirán aprender de otros y diseñar sus propias soluciones, más que “recetas”, añade.