Bancos, con peor uso de datos personales

Aunque en nuestro país la dispersión de datos personales es un mal hábito, los ciudadanos consideran que los bancos son los que solicitan más información personal, junto con las tiendas departamentales.

En el caso de situaciones sufridas por instituciones que han utilizado la información personal para fines distintos, las personas entrevistadas indican como responsables más frecuentes a los bancos, familiares o conocidos y compañías telefónicas.

De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Protección de Datos Personales del IFAI, sólo 25% de los ciudadanos ha escuchado hablar de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Entre los jóvenes el desconocimiento es mayor.

Cabe mencionar que del 2012 a mayo de este año, el IFAI ha abierto 94 procedimientos de protección de derechos, ante quejas formuladas por ciudadanos, quienes exigieron su garantía de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

Los datos del IFAI informan que del total de procedimientos, 81 ya están concluidos y de éstos en 16 se iniciaron procedimientos de imposición de sanciones, que van de los 40,000 a los 16 millones de pesos, multando tanto a personas físicas por un tratamiento incorrecto de datos personales sensibles, como a empresas del sector financiero y de servicios.

Con base en la última Encuesta Nacional sobre Protección de Datos Personales del IFAI, más de la mitad de los entrevistados tiene poca seguridad de que sus datos no serán entregados a terceros. Los más seguros de esta situación son los jóvenes. Sin embargo, a 53% de los participantes le preocupa poco, algo o nada lo que suceda con sus datos personales. Entre los menores de 18 años de edad existe mayor propensión a dar sus datos personales, comparado con la población adulta, lo que indica que a medida que aumenta la edad, existen mayores precauciones para brindar información al momento de realizar algún trámite, comprar o solicitar algún servicio.

Los datos contenidos en la encuesta también muestran que al utilizar servicios en línea, la población no da la atención debida a las políticas de privacidad o condiciones de uso de los portales electrónicos, este comportamiento se agudiza en los jóvenes.

jose.reyes@eleconomista.mx