Entrevista de trabajo: ¿Qué preguntas son discriminatorias y prohibidas por la ley?

La entrevista de trabajo es el espacio para conocer al candidato a través de preguntas sobre sus habilidades, experiencia y capacidades; sin embargo, algunas de ellas resultan incómodas y causan discriminación.

“Contaba a la entrevistadora sobre mi experiencia y algunos logros cuando su siguiente pregunta fue ‘¿qué edad tienes?’. Era la primera vez que en un proceso me preguntaban la edad, no me los esperaba y no entendía para qué querían saberla”, narra Luis, quien prefirió omitir su nombre real.

La experiencia de Luis no es un caso aislado, pese a que desde 2012 la Ley Federal del Trabajo (LFT) prohíbe la discriminación en el entorno laboral, en los procesos de selección de personal aún hay preguntas que vulneran los derechos de los participantes.

“Hay preguntas que no se pueden hacer como encargados de Recursos Humanos o reclutadores pues afectan desde la imagen de la empresa hasta generar repercusiones legales. Hay preguntas que se deben evitar porque la ley lo estipula”, advierte Iñaki de la Barrera, psicólogo organizacional y consultor en RH.

Discriminación laboral en el proceso de selección de personal

Un acto discriminatorio es aquel que vulnera algún derecho humano con base en una categoría protegida en la ley, es decir, las causales por las que las personas pueden vivir discriminación. Un ejemplo es la edad, pero no el único.

El artículo 133 de la LFT prohíbe a los empleadores negarse a aceptar trabajadores por razón de origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, de salud, religión, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro criterio que pueda dar lugar a un acto discriminatorio.

Además, prohíbe exigir certificados médicos de no embarazo para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo, así como despedir o coaccionar directa o indirectamente a que renuncie por estar embarazada, por cambio de estado civil o por cuidar a hijos menores.

Las preguntas sobre alguna de esas categorías no sólo son incómodas, sino que son ilegales.

“Hay muchas preguntas que se deben evitar porque lo estipula la ley. Por ejemplo: ¿planeas tener hijos?. Cualquier característica o atributo de una persona puede ser discriminatorio si indagamos sobre ellos con el fin de excluir. En México es muy común”, ejemplifica de la Barrera.

Preguntas que no parecen discriminatorias pero sí lo son

Este tipo de preguntas no siempre se hacen directamente, sino que hay cuestionamientos que hace el entrevistador para obtener la información que requiere de manera indirecta.

“Son preguntas que en su planteamiento no están prohibidas en la ley. Es más interpretativo de la persona reclutadora”, precisa Mauricio Ariza, especialista en derechos humanos e inclusión laboral.

Por ejemplo, en lugar de preguntar la edad, el reclutador indaga cuándo inició y concluyó su formación, los años de experiencia, entre otras, y con esa información se da una idea de lo que realmente quiere saber: la edad del candidato.

A la prohibición de este tipo de preguntas hay excepciones si la vacante requiere aspectos concretos que ameriten saber alguna característica específica.

“Tenemos que ver si cumplen o no con tres principios: razonabilidad, objetividad y proporcionalidad. Puede haber perfiles en los cuáles sí se pueden pedir algunos elementos siempre y cuando esté justificado y de conformidad con las normas mexicanas”, explica Ariza.

El especialista destaca que en ocasiones, las preguntas que sí caen en un acto de discriminación se originan en la petición del “dueño de la vacante”, es decir, quien diseñó el perfil.“Desde la creación del perfil del puesto se están estableciendo parámetros discriminatorios”, expone.

Cómo evitar discriminación en una entrevista de trabajo

La sugerencia para los empleadores, hay que revisar el diseño del perfil para evitar solicitar aspectos que sean discriminatorios, además de capacitar a los entrevistadores para centrarse en las habilidades y capacidades de los aspirantes.

“Hay que hacer un análisis a conciencia desde una perspectiva de diversidad, equidad e igualdad, antes de publicar una vacante”, recomienda de la Barrera.

Ejemplos de preguntas discriminatorias en una entrevista laboral

Algunos ejemplos de preguntas discriminatorias son los siguientes:

• ¿Qué edad tienes? Esta pregunta puede ser un acto discriminatorio para excluir a una persona por su edad y caer en el fenómeno del edadismo laboral, como una barrera para la contratación. Contribuye a estereotipos como que personas jóvenes no tienen experiencia o que las mayores son inflexibles.
• ¿Tienes tatuajes? En industrias con trato al cliente, las personas que viven con tatuajes enfrentan discriminación, de acuerdo con Mauricio Ariza.
• ¿Cuál es tu estado civil, planeas casarte? La ley indica, sobre todo en el caso de las mujeres, que los cambios de estado civil no son una causal para despedir o coaccionar a una renuncia.
• ¿Planeas tener hijos? El embarazo o cuidado de hijos menores no son excluyentes para obtener un empleo. Excluir a una persona por ello es un acto de discriminación sancionado.