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Walmart incursiona en streaming en México y empaqueta servicios
La cadena de tiendas de autoservicio busca fortalecer la relación con sus clientes y aumentar las compras a través de sus canales digitales
Walmart+ está diseñado para hacer las compras más fáciles.
Walmart de México y Centroamérica incursionó en el mercado del streaming con el lanzamiento de Walmart+, una membresía que integra contenido de entretenimiento con servicios de comercio electrónico, telefonía móvil y salud
Con este nuevo producto, la cadena de tiendas de autoservicio busca fortalecer la relación con sus clientes y aumentar las compras a través de sus canales digitales, al ofrecer beneficios más allá de la adquisición de productos.
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En un comunicado detalló que la membresía ofrece envíos sin costo en compras digitales elegibles de 399 pesos o más. Como parte de la promoción de lanzamiento, los clientes podrán acceder a este beneficio sin un monto mínimo de compra hasta el próximo 30 de noviembre.
Otro de los servicios incluidos es el acceso a Universal+ Esencial, un servicio de entretenimiento con un catálogo de películas, series y canales en vivo disponible en un dispositivo
También contempla dos gigabytes adicionales de datos a máxima velocidad por cada recarga de Bait, su operador móvil virtual que ofrece servicios de telefonía e internet móvil.
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Además, los suscriptores tendrán acceso al Programa Salud Individual, que incluye consultas médicas y orientación nutricional y psicológica, además de descuentos de entre 5 y 8% en las farmacias de Walmart todos los días.
El paquete también contempla beneficios adicionales a través del programa Walmart Beneficios.
En México, más de cinco millones de clientes compran diariamente en las tiendas Bodega Aurrera, Sam’s Club, Walmart Express y Walmart Supercenter, además de utilizar sus canales de venta en línea y dispositivos móviles.
“Walmart+ está diseñado para hacer las compras más fáciles, brindar más beneficios y generar mayor valor dentro y fuera de Walmart”, dijo Karthicka Krishnasamy, Vicepresidenta Senior de Comercio Electrónico y Crecimiento de Walmart de México y Centroamérica.
Resultados en Estados Unidos
Walmart de México y Centroamérica destacó que esta membresía opera en Estados Unidos desde hace más de seis años y recientemente llegó a Canadá.
En el mercado estadounidense, destacó la cadena minorista, los miembros compran tres veces más frecuentemente, gastan cuatro veces más y registran siete veces más visitas a los canales de comercio electrónico en comparación con los clientes que no están suscritos.
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Walmart de México y Centroamérica traerá esa experiencia al mercado mexicano para desarrollar su negocio omnicanal, que combina las ventas en tiendas físicas con las realizadas a través de sus plataformas digitales.
“Walmart+ nos permite ampliar el valor que ofrecemos a nuestros clientes y fortalecer su experiencia con Walmart a través de una propuesta más integral”, consideró Karthicka Krishnasamy.
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“Al conectar beneficios que responden a distintas necesidades de su día a día, buscamos impulsar una relación de largo plazo con nuestros clientes y seguir acelerando el crecimiento de nuestro negocio omnicanal”, finalizó.
La membresía tiene un costo de 89 pesos mensuales o 890 pesos anuales y ya está disponible en México. De acuerdo con Walmart, el valor estimado de los servicios incluidos supera los 260 pesos al mes.
