Juguetibici, conquista a chicos y grandes

Empezó hace varias décadas atrás como una ferretería que vendía principalmente refacciones para bicicletas y hoy se ha posicionado como una de las jugueterías más importantes en el país.

El negocio, fundado en 1966 en pleno Centro Histórico de la ciudad de México comenzó a tener tal auge, que en la actualidad cuenta con 12 sucursales en toda la República Mexicana.

Catalogada por ellos mismos como “La Juguetería más grande del Mundo”, Juguetibici se ha posicionado en el mercado mexicano a través de la importación y comercialización de todas las marcas que están en el gusto de los niños.

No sólo es innovadora y se mantiene a la vanguardia respecto de las demandas de los pequeños, sino que además ha alcanzado su éxito a través de servicios personalizados y profesionales.

Luis Ricardo Bourde Dounce, gerente de operaciones de Juguetibici aseguró que la compañía fue la primera en México en innovar con las ventas de catálogo, lo que le abrió las puertas a nuevos mercados y le permitió alcanzar un éxito rotundo.

“La empresa ha atravesado por varias etapas, desde su creación como ferretería, hasta que se puso la primera bodega en la Colonia Morelos, se inició en las ventas de catálogo, se realizaron ventas a toda una institución gubernamental hasta convertirse en la primera juguetería en México con todo un concepto diferente e innovador”, el representante de Juguetibici.

Tienda de tradición

La compañía nació como una tienda de autoservicio, con aparadores novedosos, una exhibición en piso en promedio de más de 2,500 metros cuadrados en donde además se organizan eventos que atraigan a los niños y bajo este concepto se ha mantenido al cabo de 41 años.

Juguetibici cuenta con sucursales en Calzada Vallejo, Canal de Miramontes, Interlomas, Central de Abastos, Parque Delta, Parque Lindavista, Parque Tezontle, Izcalli, Interlomas, Tehuacán en Puebla, Guadalajara, Monterrey y Metepec.

Bourde Dounce reveló que el secreto de este éxito se ha derivado del “espíritu emprendedor de los dueños que se mantiene en plena lucha siempre” y en brindar un servicio personalizado incluso en temporadas altas a pesar de la dificultad que esto implica.

“Hemos buscado orientar la atención a lo que el cliente quiere y necesita. Buscamos productos nuevos y nos mantenemos como una empresa innovadora no sólo en los juguetes que ofrecemos, sino porque queremos ser una compañía que le satisfaga completamente a nuestros clientes”, dijo.

Planes estratégicos

Ante una competencia cada vez más agresiva, no sólo con jugueteros sino también con tiendas de autoservicio que cada vez tienen una oferta más amplia de juguetes, el directivo expresó que la compañía ha intentado dar un valor agregado a sus clientes a través de su presencia en los centros comerciales y ya no en locales aislados como se había hecho.

Es por ello que sus últimas aperturas, en Lindavista, Parque Delta, Tehuacán y Tezontle, han sido dentro de plazas comerciales para revertir un poco las bajas ventas que han registrado incluso en temporada alta como la época navideña y por Día de Reyes Magos.

Luis Bourde adelantó que entre los planes de la compañía está abrir más puntos de venta en Guadalajara y Nayarit durante el próximo año y lograr que Juguetibici sea la compañía que relance al mercado a la marca de juguetes por tradición Lili Ledy.

“Hace algunos años fue una marca de renombre y prestigio en México y ahora queremos reimpulsarla hasta que se posicione en los primeros lugares de los juguetes favoritos de los consumidores”, aseguró.

Con un castillo en la fachada para dar la bienvenida a sus clientes y adentrarse al mágico mundo de los juguetes, Juguetibici alberga marcas como Mattel, Fisher Price, Hasbro, Amisu, Magistroni, Megablock y Molto, entre otras, que en su mayoría importa de China.

ccreyna@eleconomista.com.mx

Frase:

“Nos mantenemos como una empresa innovadora no sólo en los juguetes que ofrecemos, sino porque queremos ser una compañía que le satisfaga completamente a nuestros clientes”.

Lección Empresarial:

“Para enfrentar a la competencia hay que saber diferenciarse de ella. Nosotros lo hacemos a través de atención personalizada”.