Lectura 3:00 min
BBVA Bancomer va por mercado de Millennials
En caso de siniestro, el tiempo de respuesta es inmediato, aseguran los directivos del banco español.
BBVA Bancomer quiere contribuir de manera importante a la penetración del seguro de autos en el país, aprovechando las nuevas tecnologías. En este marco, lanzó Wibe, plataforma a través de la cual la población puede contratar y hacer uso de una póliza por medio de canales digitales como Internet o dispositivos móviles.
Se trata de la primera plataforma para contratar y hacer uso del seguro para automóviles 100% en línea en México.
Edgar Karam, director comercial de Servicio a Clientes de Seguros BBVA Bancomer, destacó que hoy día, de los 30 millones de unidades que componen el padrón vehicular en el país, sólo 28% cuenta con una póliza y la mayoría la contrata por obligación.
Con esta herramienta, Bancomer quiere facilitar, de una manera segura, que el mercado potencial se incluya en la contratación de pólizas de seguros para autos. Quitamos los pretextos para que las personas tengan un seguro de auto .
Wibe es una plataforma desarrollada por Bancomer, en el marco de su estrategia de impulso a la banca digital. Va dirigida principalmente a la generación llamada Millennials, que hace un uso mayor de las tecnologías, aunque no está cerrada para cualquier usuario.
Aunque es una herramienta propia del banco de origen español, su uso no se ciñe a sus clientes, sino que puede ser utilizada por cualquier persona y la póliza puede pagarse con cualquier tarjeta, de cualquier banco.
El slogan de Wibe es El seguro de auto que va contigo . Con base en este argumento, el interesado puede contratar, de forma personalizada, una póliza con coberturas acorde a sus necesidades, aunque hay algunas que son obligatorias por ley, de las cuales no puede prescindirse.
Darío Okrent, director de Wibe, explicó que basta con entrar a la plataforma y cotizar de acuerdo con las necesidades del cliente. Ya cuando se haya hecho la elección, se paga de forma electrónica con cualquier tipo de tarjeta Visa, MasterCard o American Express, de cualquier banco y se podrá tener acceso a la aplicación móvil.
El costo de cada póliza es variable, pero según BBVA Bancomer, es en promedio de 4,800 pesos.
En caso de siniestro, el afectado ingresa a la app (disponible para iOS y Android) y ésta le instruirá sobre qué hacer, dependiendo del imprevisto, y posteriormente recibirá una llamada. El tiempo de respuesta, dicen los directivos de Bancomer, es inmediato. Aunque Wibe está pensada en términos meramente digitales, también hay un número telefónico al que se puede llamar, ya sea para cotizar, contratar o usar la póliza.
Esta tecnología está completamente respaldada por el área de Seguros Bancomer.
Un seguro 100% online es inexistente a la fecha. Wibe será el primero en el sector de seguros para auto a través de la banca. Actualmente, más de 88% de las pólizas son vendidas a través de los agentes, y 12% por otros canales, que incluyen principalmente a banca seguros , destacó Bancomer.