Consejos de Arturo Elías Ayub para crear un negocio

Emprender va mucho más allá de tener una buena idea, implica crear un producto o servicio que resuelva una necesidad o impacte en la vida del consumidor. Arturo Elías Ayub, director general de Fundación Telmex Telcel dice que una buena idea no es suficiente, se requiere una estrategia financiera, de marketing y construir un equipo.

Por ello, en su libro “El Emprendedor”, comparte una guía práctica para quienes buscan convertir una idea en un negocio sostenible. El primer paso que recomienda a los jóvenes es cuestionarse qué es lo que realmente quieren hacer, qué necesidad o problema han identificado en su entorno y, sobre todo, cuál de esos problemas les gustaría resolver.

El empresario subraya que este proceso también requiere mirar hacia adentro, entender qué te apasiona y qué te motivará a levantarse cada día con entusiasmo. En ese sentido, apunta que las mejores ideas no son necesariamente las más sofisticadas, sino aquellas que responden a una necesidad real.

Para ser emprendedor no tienes que inventar el hilo negro (…) habría muy pocos emprendedores si solo se tratara de hacer lo que nadie ha hecho”, señala Arturo Elías Ayub.

Conocer al cliente y validar el mercado

Una vez identificada la idea, el siguiente paso es definir con claridad a quién se le ofrecerá el producto o servicio, incluso si el negocio ya existe, Elías Ayub enfatiza la importancia de analizar si realmente se está llegando al cliente ideal.

El “tiburón” de Shark Tank advierte que un error común es asumir que si un producto le gusta al emprendedor, automáticamente le gustará al mercado, o que si algo está de moda será rentable en todos los contextos o localidades, por ello es importante hacer un análisis de mercado.

Un buen estudio, explica, implica preguntar a un gran número de personas, identificar grupos de enfoque y, sobre todo, saber interpretar los datos de manera objetiva.

El plan de negocios como brújula

Para Arturo Elías Ayub, tener una buena idea y un público objetivo claro no es suficiente para tener éxito, se requiere un plan de negocios sólido, que no es otra cosa que “un plan detallado de lo que se requiere para que tu emprendimiento se haga realidad”.

Este documento funciona como una brújula, especialmente en los momentos difíciles, y es clave para atraer inversionistas o acceder a financiamiento. Un plan de negocios debe incluir análisis de mercado, plan financiero, análisis de riesgos, estrategias de implementación y claridad sobre cómo se va a monetizar el negocio.

Entender los números, una condición indispensable

Uno de los errores más frecuentes entre los emprendedores, advierte Elías Ayub, es dejarse llevar por la emoción y no conocer a fondo sus números. Tener ventas no significa ser rentable, e incluso muchos negocios operan con pérdidas sin que sus fundadores lo sepan. “No puedes manejar un negocio si no sabes cómo funcionan los números”, afirma.

El empresario recuerda el caso de un emprendedor que celebraba el crecimiento de sus ventas, hasta que su contador le advirtió que, de continuar así, el negocio quebraría en un mes, la realidad es que con el aumento de clientes también había crecido el número empleados, proveedores y gastos logísticos, provocando pérdidas operativas.

En este contexto, subraya la importancia del flujo de efectivo, entendido como el dinero que entra y sale del negocio, y aclara que no debe confundirse con las ganancias, que son el resultado final después de restar todos los gastos a los ingresos.

Marketing que supere expectativas

En materia de marketing, Arturo Elías Ayub destaca que no basta con atraer clientes; el objetivo debe ser sorprenderlos. Una estrategia efectiva, afirma, es aquella que supera las expectativas y convierte a los clientes en embajadores de la marca.

Siempre vete a la cama pensando cómo le vas a hacer para volar la mente del cliente. Se trata de buscar que cada que alguien llegue a tu negocio diga: ‘¡Guau! ¡qué bueno que vine!’”.

Si bien, contar con un buen producto es esencial, saber comunicarlo es igual de relevante, por ello considera importante saber hacer un buen pitch y en poco tiempo Elías Ayub lo ejemplifica con su experiencia en Shark Tank:

“Si has visto un capítulo de Shark Tank, habrás podido darte cuenta que pierdo la atención muy rápido… más o menos en un minuto y 20 segundos. Ese es el lapso que un emprendedor tiene para atraparme”.

Además, recomienda conocer cuánto cuesta adquirir un cliente, medir el impacto de la publicidad y analizar indicadores clave como tráfico web, generación de prospectos, conversión y alcance en redes sociales.

El valor del equipo

Finalmente, Arturo Elías Ayub resalta que el trabajo en equipo es uno de los pilares del éxito empresarial. Retoma la idea de que “solo llegas rápido, pero en equipo llegas lejos”, y subraya que escuchar al equipo, generar lealtad y hacerlos sentir parte del proyecto es fundamental.

La realidad es que nadie puede hacerlo todo solo y es necesario incorporar talento, especialmente en las primeras etapas del negocio, pero no se trata de sumar a cualquiera, sino de rodearse de personas con las que exista empatía, valores y complemente tus habilidades, además de establecer roles y responsabilidades claras.

Como dijo Steve Jobs: ‘Contratar gente inteligente para que nos diga qué tenemos que a hacer, no para decirle lo que tiene que hacer’”.