Telcobank, servicios financieros y de telefonía móvil en una sola cuenta

En la industria fintech, cada vez surgen más servicios financieros en favor de los usuarios y que permiten una mayor competencia en este sector. Gracias a su crecimiento y expansión, este tipo de entidades ya no se limitan a ofrecer plásticos, préstamos, ahorro, inversión o seguros, ahora también integran como parte de sus servicios cuestiones de telecomunicaciones.

Precisamente gracias a la diversificación con la que cuentan, un modelo que comienza a ganar fuerza en el mercado son los telcobanks, compañías que ofrecen servicios financieros, digitales y de telecomunicaciones en una sola cuenta.

Aunque estas compañías apenas están ganando terreno en México y Latinoamérica, en Europa, África y Asia son más conocidas y operan de manera exitosa al ofrecer servicios financieros y de telefonía móvil, esto no sólo trae beneficios para los usuarios que pueden conjuntar dos servicios en una sola plataforma, a la par permite una mayor inclusión financiera y telefónica.

Los telcobanks entran en la categoría de neobanks, al contar con presencia 100% digital que integra servicios financieros, digitales y de telecomunicaciones, lo que les permite ofrecer una opción integral de servicios de telefonía móvil, banca en línea, pagos de servicios y todas las operaciones que haga el usuario se centran a través de un smartphone.

Modesto Gutiérrez, director general y fundador del telcobank mexicano Miio, explicó que este nuevo modelo de operador fintech es la unión de tres industrias, lo que da como resultado las ventajas para los usuarios de aprovechar miles de servicios a través de un dispositivo móvil.

“Nos dimos cuenta de la gran necesidad de una mayor inclusión financiera, pero también móvil y digital, porque además para muchas cosas justamente la falta de inclusión móvil es una limitante para los clientes de hacer muchas operaciones”, explicó en entrevista.

¿Cómo funcionan?

Este nuevo modelo de fintech permite al usuario combinar los beneficios de la telefonía celular y servicios financieros digitales en una sola cuenta. Como parte de la oferta de valor que brinda, mientras el usuario más ahorre, pague o use los servicios financieros de estas empresas, se le bonificará con datos de telefonía móvil que también ofrece la misma plataforma.

Otro beneficio es que el usuario al usar la plataforma de la fintech para pagar sus servicios, ahorrar, transferir o pedir un crédito no gastará sus datos móviles, porque la aplicación no consume datos del celular.

También los telcobanks ofrecen lo mismo que cualquier otra entidad financiera digital: el cliente puede solicitar un plástico de débito o crédito virtual y físico, pagar sus servicios o pedir un préstamo desde su celular.

“Nosotros no queremos que la gente vuelva a pagar telefonía, nosotros cada vez que la gente utiliza los servicios financieros, le regalamos datos. De esta manera ayudamos a los usuarios a temas de inclusión financiera. Mientras el usuario más utilice sus servicios financieros más megas gratis tendrá en su celular”, detalló.

Otro caso reciente en donde el sector financiero y de telecomunicaciones se unieron para ofrecer más opciones de crédito a los clientes se dio en enero de este año, cuando Movistar y Banco Sabadell lanzaron un programa piloto llamado “Movistar Money”, servicio que ofrece a los clientes de dicha compañía telefónica obtener un crédito de hasta 45,000 pesos. 

A decir del director de Miio, el beneficio que se puede brindar a los usuarios es que esta unión permite una mayor inclusión financiera y telefónica para la población. “Si las personas usan su dispositivo móvil, porque no también a través de éste acercarle todos los servicios financieros sin que le cueste tanto”.

Aunque este concepto fintech apenas está naciendo en el país, Gutiérrez vislumbró que en los próximos años crecerá en toda Latinoamérica. “Ese es el potencial que tienen estas empresas en el mundo. Actualmente existen empresas en África, Europa y Asia que usan plataformas muy parecidas en la que el usuario tiene muchos servicios en una sola entidad. Los telcobanks se vuelven aliados de muchas empresas”, concluyó.

montserrat.galvan@eleconomista.mx