¿Huelga en Nacional Monte de Piedad genera más pago de intereses al usuario?

La huelga en Nacional Monte de Piedad generó una serie de dudas y quejas entre sus clientes relacionada con el pago de intereses: ¿se deben pagar más réditos por la “suspensión temporal” de actividades? Esto dice la institución al respecto.

El 1 de octubre de 2025 estalló la huelga en esta casa de empeño, una de las más emblemáticas de su giro en el país. A más de seis meses de inactividad, el Monte de Piedad puso en marcha una estrategia de pagos, refrendo y comercialización de los bienes que tiene bajo resguardo para no afectar a los usuarios y confía que en breve restablecerá sus operaciones.

Éstas son cinco medidas que puso en acción:

• Activó un refrendo adicional, con el objetivo “ofrecer mayor tranquilidad a los usuarios”, incluidos los contratos que ya alcanzaron el número límite de renovación de contrato, los que están en su último mes de vigencia y los que originalmente no contaban con esta opción.
• Eliminó la comisión por resguardo. “El cuidado y protección de sus artículos están garantizados”.
• Suspendió el cobro de comisión en pagos realizados a través de Oxxo y Banamex.
• Para los clientes que liquidaron sus empeños, los contratos quedan concluidos y podrán recuperar sus prendas una vez terminada la huelga.
• Amplió las fechas de comercialización de las prendas, con lo cual brinda más tiempo para regularizar pagos.

¿Usuarios pagarán más intereses al Monte de Piedad?

A raíz de estas medidas, los clientes de la casa de empeño aseguran que están pagando intereses que no debían, porque el paro de actividades es una situación ajena a ellos.

Al respecto, esto dice la institución:

• Los clientes que ya realizaron su pago por desempeño no tendrán que realizar un desembolso adicional a lo acordado en su contrato original. En caso de no haber realizado los pagos de manera ordinaria, se tendrán que liquidar los intereses generados durante ese periodo.
• Los usuarios que mantienen un préstamo activo, deberán continuar con sus pagos de intereses o refrendos conforme a lo pactado en su contrato.
• Los pagos pueden realizarse a través de los medios establecidos y no generan cargos adicionales distintos a los ya incluidos en su contrato.

Esto implica, según el Monte de Piedad, que no se va a cobrar un interés adicional a los empeños cuyos pagos se mantengan al corriente, respetando su fecha original de vencimiento o que hayan extendido su fecha a través de los refrendos adicionales que la institución otorga.

Sin embargo, si el usuario acepta utilizar la extensión de la fecha de comercialización, “los intereses se generarán de manera diaria, de acuerdo con la tasa de interés del producto contratado”.

Si un cliente no desea utilizar los días de cambio de fecha de comercialización, puede realizar su pago de refrendo o desempeño a través de los medios alternos que tiene el Monte de Piedad: Mi Monte App, Mi Monte Web, Banamex (en sucursal o en su banca en línea), tiendas Oxxo o con transferencia vía SPEI.

Es importante señalar que el cobro de intereses depende exclusivamente de la situación de cada contrato. No es una condición generalizada ni arbitraria”, asegura la institución.

¿Cuándo abrirá el Monte de Piedad?

No hay fecha precisa; sin embargo, confía en que será en breve. Desde el inicio de la huelga, la institución ha presentado seis propuestas formales de solución y tres más planteadas por las autoridades laborales federales. Sin embargo, asegura, han sido rechazadas por la dirigencia sindical.

Afirma que, hasta hoy, el sindicato no ha acreditado ninguna de las supuestas violaciones al Contrato Colectivo de Trabajo. “En todo momento, el Monte ha respetado los acuerdos y los derechos de sus trabajadores”.

El Monte de Piedad cuenta con más de 300 sucursales a lo largo de la República, en las cuales se llevan a cabo 7.2 millones de préstamos prendarios al año, a 1.16 millones de clientes (63% es mujer), con un monto promedio mensual que ronda los 4,000 pesos. Su cartera de préstamos total ronda en 29,000 millones de pesos, de acuerdo con sus últimos reportes financieros y de operación.

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