Reduce riesgos con estudios de mercado

Una inversión que favorecerá a tu negocio

Al emprender un negocio, el riesgo de que éste no despegue tan rápido como esperas o fracase, siempre se hace presente, sin embargo; los emprendedores tienen a la mano herramientas para minimizar estos riesgos y arrancar sus proyectos empresariales con más seguridad, como son los estudios de mercado.

“Una investigación de mercado permite analizar el mercado, a los clientes, sus necesidades e incluso a la competencia y obtener información que nos permita saber qué buscan los clientes y así decidir qué producto o servicio nos ofrece mayores posibilidades de éxito”, explica el Dr. Javier Cervantes, especialista en mercadotecnia de la Escuela Bancaria y Comercial (EBC).

Estas herramientas no sólo son útiles para los emprendedores, también quienes dirigen un negocio ya establecido pueden realizarlos y descubrir áreas de oportunidad específicas, pues al emplearlas pueden conocer más profundamente a sus clientes y con esa información tomar decisiones sobre las mejoras a implementar.

“Todas las empresas dependen del mercado, es decir, de sus potenciales clientes y éste es un espacio dinámico, ya que los gustos y preferencias de las personas el día de hoy no necesariamente serán las mismas mañana, por lo que para mantenerse vigente deberán explorar los cambios constantemente”, agrega Ricardo Fernández, experto en investigación de mercados de Unitec.

Invierte a tiempo

De acuerdo con Moisés Vinitzky, director general de New Trends, aunque la ejecución de estudios de mercado es creciente entre las pequeñas y medianas empresas(pymes), el rechazo que éstas muestran a efectuarlos aún es muy grande, lo cual se debe principalmente a que se tiene la idea de que su costo es muy elevado y los empresarios lo consideran un gasto.

“Aún es tangible cierto grado de ignorancia respecto a las ventajas de realizar estudios de mercado; y si bien en las incubadoras de empresas ya los realizan y los emprendedores arrancan con esta mentalidad, estas investigaciones se quedan en un nivel teórico, por lo que hace falta combinarlo con la realidad de negocio para aterrizar correctamente los datos y posibilidades que tiene cada negocio”, explica Moisés Vinitzky.

Por ello, los empresarios deben pensar en los estudios de mercado como una inversión y no como un gasto; una herramienta con la que pueden prevenir la pérdida del capital o patrimonio que utilizaron para financiar el arranque de su proyecto y, en la medida de sus posibilidades, buscar asesoría de expertos en la elaboración de estas investigaciones.

Al invertir en la realización de estudios de mercado los empresarios aventajan a sus competidores, pues tienen información valiosa para dar los siguientes pasos de su negocio, mientras los competidores que no lo hacen quedan rezagados, investigar es mantenerse a la vanguardia, señala Ricardo Fernández.

Hazlo tú mismo

Esto no significa que sea obligatorio contratar a un especialista, pues si el emprendedor no cuenta con los recursos para pagar este servicio, lo importante es que de cualquier manera realice un esfuerzo por obtener la información del mercado que le interesa atacar, afirman los expertos.

“Los mismos emprendedores pueden hacer un macroestudio, pues aunque no sepan hacer uno en forma, sí saben qué clase de información necesitan para el tipo de negocio que quieren tener, así que se pueden plantear preguntas como ¿Quién es mi competencia?, ¿Qué nivel socio económico tienen mis clientes potenciales?, ¿En qué zona de la ciudad me conviene más tener mi negocio? y buscar medios propios para darle respuesta a estos cuestionamientos”, dice Cervantes de la EBC.

Además, existen recursos en Internet abiertos al público que pueden utilizar, como es el caso del Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas del Instituto Nacional de Geografía y Estadística (INEGI), que concentra información geográfica sobre cuántos negocios y de qué tipo hay en la zona donde se desea abrir una empresa.

Otra alternativa para quien decide investigar por sí mismo, es la de realizar estudios de “comprador misterioso”, es decir, ir a ver a los competidores comportándose como un cliente más y observar la operación de la compañía que visitan.

A estas opciones se suma un curso sobre realización de estudios de mercado, disponible en el sitio web de la Secretaría de Economía (SE), que a través de lecciones en línea brinda a los empresarios conocimiento sobre las características de una investigación, consejos para efectuar los cuestionarios y técnicas para llevarlos a cabo correctamente.

“Lo importante es que los emprendedores hagan los estudios de mercado, con los medios que puedan conseguir o tengan a la mano y así puedan prevenir el riesgo de fracasar antes de abrir el negocio”, argumenta Javier Cervantes.