Compras y logística, área estratégica para el éxito

Hay muchas áreas a las que se les da prioridad dentro de las organizaciones, pero pocas veces la de compras juega un rol estratégico.

En la actualidad, el entorno les exige a las empresas no sólo lograr una coordinación en marketing, ventas, publicidad o recursos humanos, sino realizar un trabajo conjunto e incluir otras áreas no menos importantes, como la de compras y logística.

Entrevistado por El Economista, David Nelson, considerado como el mejor CPO del mundo, resaltó que de los costos totales de una organización, 65% corresponden a compras y logística, por lo que se convierte en una oportunidad si se busca reducirlos y aumentar la eficiencia operativa.

Aseguró que si se tiene eficiencia, se generarán utilidades, incremento en ventas, reducción de costos y satisfacción del cliente por el incremento en la calidad de los productos y servicios.

El experto, quien se ha hecho cargo de esta área en empresas como Honda, Toyota y Nissan destacó que no sólo las grandes, sino que también las pequeñas y medianas empresas (pymes) podrían reducir hasta en 25% los costos en una compañía al lograr un trabajo conjunto entre todas las áreas de una organización junto con la de compras.

Caso contrario en aquellas que dejen de lado las operaciones en compras y logística, pues la falta de aplicación de “mejores prácticas” en abastecimiento podría repercutir en un incremento de hasta 15% en sus gastos.

Sin embargo, lamentó que en la mayoría de las compañías “no se hacen bien las compras y los encargados de esta actividad son poco profesionales”.

“Los dueños de las empresas no se dan cuenta del área de oportunidad que representa compras y logística en ahorros para una organización. Una compañía bien dirigida en este ramo y con un buen gerente, los resultados pueden ser sustanciales”, insistió.

Según explicó, las compañías deben mantenerse a la vanguardia en el tema de la gestión de compras globales eficientes con responsabilidad social y al cuidado del medio ambiente.

Profesionalización del personal

David Nelson dijo que quienes forman parte de esta área han dejado de ser “simples compradores con una visión operativa para convertirse en verdaderos líderes estratégicos dentro de sus organizaciones y contribuir al posicionamiento de sus empresas de manera competitiva”.

Con experiencia en la industria automotriz, el experto reconoció que según el giro de la empresa, hay algunas que pueden tener mejores resultados dado que su eficiencia depende directamente de esta área, como es el caso de las empresas involucradas en la hotelería, electrónica y farmacéutica.

Pero para obtener ventaja, independientemente del sector al que se pertenezca, Nelson recomendó a los empresarios contratar personal capacitado para el área.

Por ello dijo, cada vez las universidades imparten más cursos, diplomados y talleres sobre gerencia de abastecimiento o cadena de suministro, lo que garantizará el éxito del área.

Aplique las mejores prácticas

1. Compromiso y apoyo de la alta dirección: el director general y los ejecutivos de más alto nivel deben estar conscientes del valor agregado que un abastecimiento efectivo produce.

2. Profundo conocimiento de los generadores de costos: construya una estructura de costos que permita analizarse entre el cliente y proveedor.

3. Relación colaborativa entre las áreas: necesario para que la empresa cumpla con sus metas de rentabilidad y crecimiento.

4. Cultura de mejora continua: constantemente deben buscarse mejores y más eficientes maneras de hacer las cosas.

5. Incorporación de tecnología de información: el desarrollo inteligente de vehículos de comunicación entre las partes se convierte en un elemento de gran valor.

Fuente: Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)