Inteligencia Artificial traba la puerta del empleo juvenil

Los jóvenes que buscan iniciar su vida laboral tienen un nuevo competidor: la inteligencia artificial (IA) a la que los empleadores han encomendado tareas que apenas hace unos años eran el primer peldaño para el ingreso al mercado laboral.

“Están desapareciendo muchas tareas de nivel de entrada. Antes, un recién graduado empezaba haciendo investigación básica, resúmenes, captura de datos, presentaciones sencillas o atención inicial a clientes. Hoy, muchas de esas tareas las hace la IA en segundos”, advierte Graciela Rojas, presidenta y fundadora de Movimiento STEM.

Los jóvenes tienen más dificultad de incorporarse al mercado laboral en puestos de entrada con mayor exposición a la IA, donde la herramienta es capaz de hacer en menor tiempo las tareas.

A nivel mundial, 37% de los trabajadores jóvenes está empleado en ocupaciones con una exposición a la IA de media a alta. En América del Norte aumenta a 69% y en América Latina y el Caribe es 58%, de acuerdo el informe La inteligencia artificial y el futuro del trabajo de nivel inicial del Foro Económico Mundial (WEF por sus siglas en inglés).

En Estados Unidos, los empleos juniors disminuyeron 16% en los sectores más expuestos a la IA, según un estudio de Erik Brynjolfsson citado por el WEF.

“Es uno de los cambios más profundos que estamos viendo. La inteligencia artificial no solo está automatizando tareas; está cambiando la forma en que los jóvenes comienzan su vida laboral”, añade Graciela Rojas.

Esta redefinición global del acceso de los jóvenes al mercado laboral debido a la IA tiene matices para México. Las empresas en el país aún no han decidido adoptar la herramienta para absorber funciones iniciales, opina Mercedes de la Maza, CEO de Generation México.

“Nosotros todavía en México no lo hemos visto, en otros países al parecer sí se está dando con mucha más fuerza. En México hay empresas con distinto nivel de adopción de la IA que todavía no se atreven a sustituir al 100% a las personas. Y hay otras que ni siquiera lo están considerando porque sus procesos tecnológicos todavía no están tan evolucionados y siguen contratando personas”, explica de la Maza.

De acuerdo con la especialista, los países y empresas early adopters que han disminuido la contratación de jóvenes comienzan a meter freno a su decisión y vuelven a incorporar personas.

Esto da ventaja a México para decidir si seguir la tendencia o desde ahora promover un modelo equilibrado entre la IA y las personas.

“Vamos a encontrar ese equilibrio en donde algunos procesos van a ser automatizados por la inteligencia artificial, pero otros tantos van a tener que ser operados sobre todo por perfiles junior para garantizar que está dentro del marco humano, ético y de una resolución de problemas”, comenta Mercedes de la Maza.

Crisis de sucesión de talento

Los empleadores han reconocido que prescindir del talento junior puede aumentar la productividad en el corto plazo, pero en el mediano y largo puede ser la semilla de una “crisis de sucesión”, de acuerdo con el WEF.

“El mayor error que pueden cometer las empresas es tratar los puestos de nivel inicial como prescindibles. Si los eliminan de forma demasiado agresiva en favor de la IA, destruirán la cantera que forma a futuros gerentes, líderes y la memoria institucional (...) Si desaparecen, el resultado no es solo un problema de talento, sino una crisis de sucesión”, advierte Angie Kamath, de la Facultad de Estudios Profesionales de la Universidad de Nueva York citada por el WEF.

El advertir estos riesgos no implica dejar de usar la IA en el trabajo, sino más bien utilizarla como una herramienta para potenciar las tareas, habilidades y resultados del talento joven, coinciden las especialistas.

“Se espera que los jóvenes aporten más valor desde el primer día. En lugar de pasar meses aprendiendo con tareas repetitivas, ahora se espera que sepan usar herramientas de IA para analizar información, resolver problemas, generar ideas y tomar decisiones. La curva de aprendizaje se acelera”, explica Graciela Rojas.

Una de las preguntas que deben hacerse los jóvenes es cómo aprovechar la IA para transformarla en inteligencia ampliada que más que sustituirlos potenciará sus capacidades, añade Mercedes de la Maza.

“Es sumamente valioso, porque no quiere decir que sea una sustitución, sino más bien cómo nos ayuda a ser mucho más rápidos, productivos y analíticos”, destaca.

Otro diferenciador para entrar con éxito al empleo es el contar con habilidades humanas.

“Las habilidades humanas ganan importancia. Paradójicamente, cuanto mejor es la IA, más valiosas se vuelven competencias que las máquinas aún no dominan bien”, considera Graciela Rojas.

Entre los ejemplos que las especialistas mencionan están: pensamiento crítico, creatividad, comunicación, liderazgo, empatía, trabajo en equipo, alfabetización digital, ciencias computacionales y ética.

“Lo que sí sabemos es que las habilidades socioemocionales van a permanecer ahí independientemente del reto tecnológico al que nos estemos enfrentando”, asegura de la Maza.