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Coppel apuesta a la atención personal
La afore de la tienda departamental afilia a sus clientes mientras compran sus aparatos electrodomésticos.
A tres años de que se conformara la administradora de fondos para el retiro (afore) Coppel tiene 1 millón 968,057 cuentas a su cargo, lo que representa 4.8% del total de cuentas administradas por las afores, que actualmente tiene 40 millones 765,920 afiliados.
De enero a junio de este año, la administadora afincada en Sinaloa recibió 211,869 cuentas de otras afores, mientras que en el mismo periodo cedió 27,812.
Mauricio Alarcón, director general de Afore Coppel, explicó que el crecimiento en la cartera se debe al trabajo de promoción que realiza el personal que opera en las 800 tiendas Coppel que existen en el país.
Las afiliaciones que nosotros hacemos son en sitio. Hay módulos en las tiendas, donde el promotor aborda a las personas que visitan los negocios sin importar si son o no clientes de Coppel con algún crédito , indicó.
Durante los primeros seis meses del año, la empresa financiera fue la que más traspasos recibió.
El directivo de Afore Coppel dijo que parte del crecimiento del grupo se debe a la confianza que los clientes tienen hacia la empresa.
En cualquier módulo de atención ubicado en las 800 tiendas Coppel pueden solicitar información o realizar trámites de su cuenta individual , expuso.
Hace algunos unos meses, Afore Coppel mantenía una comisión de 3.30%, fue en junio del 2009 cuando decidió bajarla a 1.94% y actualmente se mantiene en 1.81%; sin embargo, se proyecta disminuirla para el año que entra, según el reglamento de la Consar, reveló Mauricio Alarcón.
Después de Coppel, Azteca es la Afore que cobra la comisión más alta y representa 2.4 del porcentaje de las cuentas administradas por las afores.
El Director General de Afore Coppel añadió que buscan crecer a través de la red de Coppel en los diversos puntos de ventas que manejan.