Abierto de Los Cabos enfoca conquista digital hacia Estados Unidos

El Abierto de Los Cabos (ATC) está cumpliendo ocho ediciones de vida en este 2024, con la lucha por el título entre perfiles de élite internacional como Alexander Zverev y Stefanos Tsitsipas, del 17 al 24 de febrero. Mextenis es su empresa organizadora, con 31 años de experiencia en eventos de de este deporte a través del Abierto Mexicano de Tenis, también conocido como Abierto de Acapulco.

Al ser un torneo que nació en 2016, el ATC ya incluye en sus entrañas el ADN digital: manejo de redes sociales, creación de campañas y contenidos, activaciones virtuales y demás. Esto es uno de los brazos más importantes para su presente y futuro, describe Gabriela López, directora de marketing digital del Abierto de Los Cabos, en entrevista con El Economista.

“El área digital es muy importante porque a través de las redes sociales comunicamos absolutamente todo: resultados de partidos, horarios, instrucciones de estacionamiento, cómo llegar al complejo, venta de boletos y más; la parte digital es nuestro principal canal de comunicación”.

Crecimiento y objetivos en redes sociales

Hasta el viernes 16 de febrero, un día antes de comenzar la edición 2024, el ATC contaba con 46,700 seguidores entre sus perfiles de redes sociales en Instagram, Facebook, Twitter y Tiktok. Facebook es la más fuerte con 19,000 y Tiktok es la menos con 2,200, esto por ser la más nueva en crearse.

Si se comparan las cifras con el Abierto Mexicano de Tenis (AMT), nacido desde 1991 y con una categoría mayor que Los Cabos por ser un ATP 500 contra un ATP 250 (implica la participación de más jugadores de mejor ranking), el ATC apenas ocupa el 17% del AMT. Ambos son los torneos más sólidos de Mextenis.

Pero el objetivo del ATC no es compararse con el universo digital del AMT, sino impulsar su conquista hacia un mercado más allá de México: en Estados Unidos. Hacia eso va su estrategia particular de la edición 2024.

Cambio de idioma

“En los últimos años hemos notado que el crecimiento (de seguidores) ha sido muy exponencial y ahora nuestro nuevo objetivo es enfocarnos a mercados estadounidenses. Es por ello que ahora nuestras redes sociales son 100% en inglés, algunas menciones y copies son en español e inglés, pero el 90% es todo en inglés”, destaca Gabriela López.

“Esta estrategia inició en la edición anterior (2023) porque empezamos a notar que tuvimos más fans estadounidenses. Siempre ha habido, pero fue más notorio en la edición anterior y empezamos con esta estrategia, además, porque en febrero es temporada alta del mercado estadounidense en Los Cabos”.

José Antonio Fernández, director del ATC, mencionó en una de las conferencias previas a la edición 2024 la alta expectativa que tienen respecto a la llegada de aficionados extranjeros, principalmente de Estados Unidos: “En febrero la ocupación hotelera de Los Cabos está entre 92 y 93%, entonces, el reto es captar a la gente y un turismo que evidentemente viene del sur de Estados Unidos, como California, Arizona y Texas”.

Esa visión es compartida por la directora de marketing digital: “Aquí en Los Cabos se maneja todo en inglés, en dólares, la gente está muy acostumbrada al idioma y la respuesta ha sido bastante positiva. No ha habido quejas por parte de la gente de México sobre por qué no se habla en español (en redes sociales). La idea es atraer al mercado estadounidense a que venga al torneo y ayudar un poco más a la economía del país y que haya una mayor derrama económica”.

Los Cabos se encuentra en el estado mexicano de Baja California Sur y tiene vuelos desde menos de tres horas de duración con ciertos puntos clave de Estados Unidos, por ejemplo, con Los Ángeles y Houston.

Expectativas de afluencia y derrama económica

En 2023, el ATC registró 117 millones de pesos en derrama económica, de acuerdo con cifras de José Antonio Fernández. En este 2024, la expectativa es superar los 130 millones con una afluencia superior a los 30,000 espectadores. Pero el área digital también tiene sus propios parámetros a esperar.

“Nuestro objetivo es alcanzar un incremento de 5,000 seguidores durante la semana del torneo, pero más allá del número de seguidores quisiéramos que nuestro alcance crezca un 15%. El año pasado tuvimos un alcance de 185,000 interacciones y 2.5 millones de vistas en videos. Quisiéramos que estas cifras aumentaran mucho más”, recalca Gabriela López a este diario.

Un total de 20 personas colaboran con ella en el área digital del torneo en la actualidad. El objetivo de este equipo ha cambiado en comparación a los primeros años, donde “nuestro reto era educar a la gente para entrar al mundo del tenis en Los Cabos”. Ahora viene la tarea de impulsar al evento en el mercado de Estados Unidos.

Numeralia digital del Abierto de Los Cabos

• Seguidores totales en redes sociales: 46,700
• Facebook: 19,000
• Instagram: 18,200
• Twitter: 7,300
• Tiktok: 2,200
• 60% de los seguidores son hombres.
• 40% de los seguidores son mujeres.
• El rango de edad principal entre los seguidores es de 25 a 35 años.
• Las ciudades mexicanas con más seguidores son: Ciudad de México, Los Cabos y Guadalajara.
• Los países con más seguidores son: Estados Unidos, Argentina y Chile.
• 90% del contenido en redes es totalmente en inglés.
• 185,000 interacciones y 2.5 millones de vistas de video tuvo el ATC en 2023 entre sus redes sociales.
• 15% es la expectativa de aumento para el ATC 2024 respecto a esos dos parámetros de alcance.

Fuente: Abierto de Los Cabos (los datos fueron entregados el 16 de febrero, un día antes de iniciar la edición 2024).