Conflictos entre socios: ¿cómo prevenirlos antes de que pongan en riesgo al negocio?

Los problemas entre socios pueden presentarse en cualquier momento, pero si no se gestionan adecuadamente pueden escalar hacia disputas legales o, en el peor de los casos, al cierre de la empresa.

Salvador Benítez, abogado y autor del libro “Conflicto entre socios”, explica que los conflictos pueden ser externos o internos, sin embargo, son estos últimos los que requieren mayor atención, porque una pequeña diferencia puede crecer hasta llevar a la organización a un problema legal.

“Los problemas primero son humanos y luego son legales. Las personas no van con un abogado hasta que ya no pudieron resolver su problema”, detalla el especialista.

En las organizaciones, los conflictos suelen originarse por errores de algún socio, diferencias en la forma en que está creciendo la empresa, ya sea en inversión o decisiones, así como por asuntos familiares que se trasladan al negocio.

Falta de rendición de cuentas, el principal detonante

De acuerdo con Salvador Benítez, el principal motivo de los conflictos entre socios es la falta de rendición de cuentas. Esto ocurre cuando no existe un sistema ordenado de información que permita a todos los socios conocer lo que sucede en la empresa y, sobre todo, evitar abusos o privilegios que no hayan sido previamente aprobados.

En México, desgraciadamente, cuando un socio le pide cuentas a otro socio, se ve como un signo de desconfianza, en realidad es una obligación rendir cuentas, porque quien tiene la administración tiene la obligación fiduciaria de rendir cuentas”.

La falta de transparencia genera desconfianza, deteriora la relación entre socios y abre la puerta a decisiones unilaterales que pueden comprometer el patrimonio del negocio.

Prevenir antes que resolver

Para Salvador Benítez, la mejor forma de solucionar los conflictos es prevenirlos. Esto se logra mediante la creación de mecanismos claros de rendición de cuentas, adaptados al tamaño y a las necesidades de cada empresa.

Detalla que contar con una estructura legal adecuada y funcional es fundamental, ya que no basta con las buenas intenciones. Se requiere disciplina para cumplir las reglas y conductas empresariales que permitan a los socios estar informados y evitar conflictos de interés.

“Tenemos reglas en los deportes y en nuestras empresas tenemos reglas, pero no las seguimos y ahí es donde tenemos todo nuestro patrimonio”.

El reto de los conflictos en empresas familiares

En las empresas familias los conflictos suelen generarse por emociones. Es común que se asuma que, por ser hijo, primo o hermano, una persona tiene preferencias o puede tomar decisiones que no le corresponden.

En estos casos, la rendición de cuenta toma mayor importancia, al igual que la definición clara de quiénes están autorizados para administrar recursos y tomar decisiones financieras.

Otro elemento clave es establecer con anticipación los estatutos de salida, es decir, definir un mecanismo justo para valuar y vender las acciones en caso de que un socio decida retirarse. “Porque si no lo hay, el accionista que tiene la mayoría quiere pagar un precio barato y el que se quiere ir un precio caro”.

Anticiparse para evitar juicios

El abogado destaca que, al no tratarse de empresas públicas, las organizaciones deben contar con mecanismos de autorregulación que definan cómo se evalúan las acciones y bajo qué condiciones un socio puede salir del negocio.

Esto incluye prever escenarios inevitables, como el fallecimiento de un accionista y la entrada de herederos. Definir desde el inicio qué sucederá con esas acciones puede evitar  futuros conflictos y largos procesos legales.

Se trata de anticiparse a situaciones que tarde o temprano van a ocurrir. Tener reglas claras ayuda a evitar llegar a un juicio y protege la continuidad de la empresa”, concluye.