El reto de liderar con alto rendimiento en tiempos de incertidumbre

La incertidumbre a nivel global genera inestabilidad que, a nivel organizacional ocasiona que se presente la desmotivación y disminución en la productividad, lo que obliga a los jefes a actuar para mitigar sus efectos. 

En este sentido, la tensión a nivel interno en las empresas aumenta cuando saben que la situación geopolítica puede afectar sus empleos. “La gente va a experimentar y producir emociones que van a conducir su comportamiento”, explica Melhina Magaña, cofundadora de Daucon.

¿Cómo afecta psicológicamente la incertidumbre en el trabajo?

Las preocupaciones personales y los factores externos también influyen directamente en el desempeño laboral. Por medio del webinar, Alto rendimiento en momentos de incertidumbre, Melhina Magaña explica que, en contextos de alta incertidumbre, suelen presentarse cuatro efectos psicológicos principales: 

1. Indefensión aprendida: Ocurre cuando una persona, expuesta de forma prolongada a la incertidumbre, pierde la esperanza y modifica su comportamiento.

“La gente puede sentir que no puede hacer nada al respecto. Además, la indefensión aprendida es contagiosa”.

2. Aumento del estrés: Sentirse estresado constantemente provoca que se tomen decisiones impulsivas, sin razonamiento y el propósito de las tareas se pierde.

3. Intolerancia a la incertidumbre: Estar expuesto por largos periodos a la incertidumbre provoca angustia y se hacen especulaciones negativas.

La tolerancia a la incertidumbre es un músculo mental, algunos lo tienen más alto y otros menos fuerte, pero es un músculo y debe ser entrenado”.

¿Cómo animar a los equipos ante la incertidumbre?

La alta exposición a la incertidumbre provoca que los colaboradores pierdan motivación. En consecuencia, la especialista aconseja a los jefes que ejerzan el liderazgo empático. 

Ante este escenario, aconseja incrementar la autonomía en los equipos, ya que ayuda a que los colaboradores se sientan motivados por permitir que exploren, sugieran o resuelvan por su cuenta.

“Muchos líderes tenemos que hacernos a un lado y tener el rol de mentor. Este año tenemos que subir el nivel de autonomía para conectarlo con la motivación con propósito”.

Otra propuesta es que los jefes deben descartar aquellas tareas o proyectos que cuentan con poco valor, para evitar que haya presión y estrés en las organizaciones.

¿Cómo evitar que el caos afecte a los jefes? 

En las situaciones donde el futuro es volátil, las personas buscan a alguien en la que puedan confiar y en el caso de las organizaciones, los jefes son quienes se llevan este rol.

Sin embargo, también los jefes pueden presentar efectos psicológicos ante la constante exposición de la incertidumbre y la tensión. Por ello, es relevante que también prioricen el estado de su salud mental.

Ante esto Melhina Magaña recomienda a los jefes que analicen y adecuen sus tiempos, priorizando el tiempo libre e invertirlo en actividades recreativas para bajar los niveles de estrés.

Si te gusta meditar o salir, eso sostiene tu salud mental, tu energía y es importante porque no podemos cambiar las condiciones del mundo o no puedes tener más tiempo, por eso necesitas aprender a entender que te sostiene”.

Mientras que la siguiente recomendación está basada en estrategia y esto es plantear dos escenarios. El primero es un panorama positivo en el que las cosas salen a favor; mientras que el segundo es cuando las cosas no salen bien y esto requiere una planeación estratégica.

Es decir, en el peor de los escenarios pensar en un plan, cómo actuar o prevenirse ante la situación. Esto permite a los líderes cuidar su estado emocional y fortalecer su capacidad en la toma de decisiones.