Inteligencia Artificial y productividad, desafíos para RH en 2026

El 2026 será para Recursos Humanos (RH) el año de poner en marcha los cambios que planteó 2025 en dos temas clave: productividad e inteligencia artificial, prevén especialistas.

“Va a ser un año de implementación y de poner en marcha lo que se prevé en materia laboral. Productividad y automatización son dos palabras clave que van a definir el 2026”, anticipa Alejandro Navarro Borja, director general de la Asociación de Recursos Humanos de Occidente (ARIOAC).

Un contexto de incertidumbre económica, revisión del T-MEC y cambios legales en materia laboral como la reducción de la jornada laboral, demandarán de las empresas producir más con los recursos materiales y humanos disponibles.

La productividad laboral se encuentra en niveles de 2009, según datos del Inegi.

“El reto principal para Recursos Humanos es la productividad. El 2026 viene con incertidumbre, no sabemos cómo se comportará la economía. Somos un poco cautelosos. Seguimos a la expectativa para poder reaccionar de forma rápida”, advierte Luis Mercado, presidente del Consejo Directivo de la Asociación de Ejecutivos de la Gestión del Talento Humano (ERIAC).

Desde RH el reto está en desarrollar mecanismos de medición para aumentar la productividad e impulsar la competitividad. Además, prever los costos de cambios como la reducción de la jornada laboral a 40 horas, sin perder rentabilidad.

“Recursos Humanos tiene un reto muy importante en mantener y aumentar su productividad ante los cambios que vienen”, menciona Navarro Borja.

Las reglas para la IA

De la mano del reto de aumentar la productividad llegará también el de regular el uso de la inteligencia artificial en los procesos productivos y de gestión de talento.

Las empresas se encaminan a la automatización de procesos para que las personas se enfoquen en la estrategia del negocio, al hacer tareas en menor tiempo con el apoyo de la IA.

“Si bien ya se ha empezado a adoptar en la mayoría de las organizaciones, todavía se está integrando”, comparte Luis Mercado.

Ambos especialistas coinciden en que los trabajadores ya usan la IA en sus labores por iniciativa propia y de manera autodidacta, por lo que en 2026 será un año de regularla y acompañarlos.

“Requiere que las organizaciones le pongan gobernanza y educación al personal y a los líderes”, considera Mercado.

El 37% de los profesionales en México utiliza la IA generativa en sus labores, en 2024 lo hacía sólo el 23%, de acuerdo con el estudio Talent Trends 2025, de PageGroup.

El objetivo de implementar regulaciones en el uso de la IA en el trabajo es la seguridad de la compañía y de los colaboradores para no poner en riesgo información.

“La gente por sí sola ya lo usa y la organización lo tiene que implementar en sus procesos y también desarrollar políticas para hacerlo”, explica Navarro Borja.

El uso de esta tecnología implicará entrenamiento a los trabajadores y desarrollo de habilidades humanas. Este año 43% declaró haberse capacitado de forma autodidacta en inteligencia artificial y apenas 20% recibió apoyo formal de la empresa, según PageGroup.

“Cuando hablamos de toma de decisiones, necesitamos algunas capacidades como pensamiento crítico, evaluaciones, resiliencia y agilidad que tenemos que desarrollar”, enumera Luis Mercado.

Recursos Humanos también tiene el desafío de integrar la inteligencia artificial en sus procesos para hacerlos más eficientes.

“Prefiltrados en la parte de reclutamiento e instrumentos de evaluación para alcanzar mayores volúmenes y que sean efectivos”, dice Navarro Borja.

Otra tarea en la que la IA apoyará las labores de RH es el diseño de compensaciones personalizadas para los trabajadores mediante análisis en menor tiempo, flexibles y acorde a las necesidades de los colaboradores y el mercado.

El entorno de 2026 demandará de los profesionales de RH resiliencia y agilidad para enfrentar los cambios que trae este año tanto en sus propias rutinas como las de las empresas de las que son parte.

“La resiliencia y la agilidad van a ser dos factores críticos para todos los profesionales, de recursos humanos, y para líderes de negocio. Estamos en un mundo muy cambiante y tenemos que asegurar, aprender y ejecutar de forma muy rápida, pero siempre cuidando a nuestra gente. Pues que no se nos olvide eso”, menciona Luis Mercado.