IA y ciberseguridad son las prioridades tecnológicas de las empresas en México y el mundo

La inteligencia artificial y la ciberseguridad concentran las decisiones de inversión tecnológica de las empresas durante 2026, mientras la automatización gana espacio frente a la infraestructura tradicional y los servicios administrados.

A escala mundial, 30% de las organizaciones considera que los proyectos de IA y automatización estarían protegidos ante una reducción presupuestaria durante los próximos 12 meses. Otro 25.5% preservaría el gasto en seguridad, gestión de riesgos y cumplimiento, de acuerdo con IDC.

La relación se mantiene a su vez en la región de América Latina. La seguridad informática y de nube ocupa el primer lugar entre las iniciativas estratégicas de TI, mencionada por 37% de las empresas consultadas. La inteligencia artificial generativa aparece en segundo sitio con 30.8%, después de avanzar desde una de las posiciones inferiores del registro de 2024. La encuesta IDC Latin America IT Investment Trends 2026 reunió respuestas de 507 organizaciones de la región.

“Los casos de uso más avanzados de inteligencia artificial generativa se encuentran relacionados con TI y específicamente con seguridad”, dijo Claudia Medina, directora de Investigación de IDC, durante una presentación organizada por Check Point.

La analista explicó que estas aplicaciones concentran algunos de los mayores niveles de adopción y ya permiten documentar resultados en detección de amenazas y automatización de respuestas.

En México ocurre el mismo fenómeno. La seguridad informática conserva la primera posición en la agenda tecnológica nacional y la IA generativa subió hasta el segundo lugar en 2026, según las respuestas de empresas mexicanas recogidas por IDC desde 2024. La automatización de procesos también permanece entre los asuntos de mayor importancia estratégica, mientras las plataformas de nube y la modernización de infraestructura pierden posiciones relativas.

El movimiento coincide con otro sondeo de la consultora Select, en el que los agentes de IA y la ciberseguridad quedaron empatados como las principales prioridades de inversión de las empresas mexicanas. Select calcula que el gasto empresarial en tecnologías de la información y comunicaciones alcanzará 547,000 millones de pesos durante 2026, con un crecimiento anual de 4.1 por ciento. La nube pública será el componente de mayor dinamismo dentro de esa proyección.

México amplía su mercado tecnológico

IDC estima que el mercado de tecnologías de la información y comunicaciones de América Latina tiene un valor de 291,000 millones de dólares en 2025 y crecerá a una tasa anual compuesta de 5.9% hasta 2029. México representa 61,600 millones de dólares, equivalentes a 21.2% del total regional, y ocupa el segundo lugar después de Brasil, cuyo mercado alcanza 99,900 millones.

De la cifra mexicana, 44,200 millones de dólares corresponden a tecnologías de la información y 17,400 millones a telecomunicaciones. El tamaño coloca al país por encima de Argentina, que genera 24,500 millones de dólares, y Colombia, con 22,700 millones. Chile suma 16,100 millones de dólares y Perú alcanza 11,200 millones.

La velocidad de crecimiento cambia entre categorías. Los servicios y el software empresarial avanzarán 9.7% durante 2026, mientras el mercado tecnológico completo crecerá 3.2% debido al menor desempeño de los dispositivos. IDC prevé una contracción de 4% en computadoras y otros equipos personales tras el aumento de compras registrado durante la pandemia.

La IA parte de un monto menor y presenta la expansión más rápida. El gasto mexicano en servicios y software de inteligencia artificial llegará a 776 millones de dólares durante 2026 y crecerá 52% anual. Las empresas financieras se encuentran entre las principales compradoras, acompañadas por el comercio. IDC había calculado que el mercado empresarial de IA alcanzó 32,884 millones de pesos en 2025 y podría superar 110,000 millones hacia 2029.

La inversión en seguridad llegará a 1,476 millones de dólares y aumentará 24% anual. La medición incluye productos y servicios asociados con la protección de infraestructura. Parte del crecimiento provendrá de herramientas de inteligencia artificial y observabilidad que permiten revisar grandes volúmenes de actividad digital y generar alertas con menor intervención humana.

La infraestructura de nube pública recibirá 2,038 millones de dólares y crecerá 25%, impulsada por la adopción de entornos híbridos. Los servicios de TI conservarán un mercado mayor, cercano a 6,979 millones de dólares, aunque avanzarán alrededor de 5 por ciento. Las aplicaciones alcanzarán 5,787 millones y las telecomunicaciones mantendrán el mayor volumen, con 17,392 millones.

El despliegue de IA también comienza a modificar la compra de servidores. Alrededor de 19% de los 634 millones de dólares destinados a infraestructura tradicional de cómputo y almacenamiento estará relacionado con cargas de inteligencia artificial. El gasto incluye equipos adaptados para ejecutar modelos dentro de las organizaciones y conservar información en instalaciones propias.

La adopción todavía se concentra

El crecimiento comercial convive con diferencias considerables en el uso efectivo. Una encuesta de IDC entre organizaciones mexicanas encontró que 84% ya utiliza inteligencia artificial o planea hacerlo. La categoría abarca desde empresas que exploran su potencial hasta compañías con sistemas implementados, por lo que el porcentaje refleja distintos niveles de avance.

Entre las organizaciones que comenzaron el proceso, 70% declara contar con una estrategia estructurada y documentada que se encuentra alineada con sus objetivos. IDC identifica beneficios en la reducción del tiempo dedicado a tareas rutinarias y en la velocidad de respuesta al cliente. Las herramientas también se emplean para acelerar decisiones mediante el procesamiento de información operativa.

Los resultados cambian cuando la medición incluye empresas de menor tamaño. Un diagnóstico del Centro México Digital basado en el Censo Económico 2024 encontró que la adopción permanece en una etapa inicial entre los establecimientos mexicanos con al menos 10 trabajadores. El país enfrenta una brecha entre las compañías capaces de financiar proyectos y los negocios que todavía carecen de conectividad. El 75% de las microempresas permanece sin acceso a internet.

La adopción también varía dentro de la economía. El CMD estimó que el uso de IA se asocia con incrementos de 45.8% en la producción bruta de las empresas de electricidad y de 28.4% en actividades financieras. En medios y telecomunicaciones, el aumento asociado llega a 12.5 por ciento. Las tasas de uso en las actividades examinadas oscilan entre 5.7 y 18.7 por ciento.

La infraestructura de las empresas y del país explica una parte del rezago. La cultura interna constituye el principal obstáculo para digitalizar a las compañías mexicanas, citado por 38% de las 82 empresas encuestadas por IDC. La falta de personal técnico calificado aparece en 33% de las respuestas y las amenazas vinculadas con ciberseguridad llegan a 29 por ciento. La complejidad de los sistemas existentes representa una dificultad para 24 por ciento.

El déficit laboral resulta especialmente amplio en seguridad. México necesita alrededor de 83,000 especialistas y cuenta con cerca de 6,000 profesionales capaces de cubrir esas funciones, de acuerdo con una investigación de IQSEC y Select. La diferencia de 77,000 personas limita la capacidad de operar herramientas y responder a incidentes, incluso cuando las empresas disponen de presupuesto para adquirir tecnología.

La IA amplía la superficie de ataque

La prioridad presupuestaria de la ciberseguridad responde a una frecuencia creciente de ataques y al costo de recuperar las operaciones. El correo de phishing origina 31% de los incidentes identificados en América Latina. Los ataques ejecutados desde navegadores representan 21% y los dirigidos a cadenas de suministro alcanzan 16%, según una encuesta de IDC levantada entre 205 organizaciones.

El 90% de las compañías consultadas reconoció haber sufrido ataques de malware. Otro 57% reportó daños superiores a 10,000 dólares por ataques o interrupciones ocurridas durante 2024. Las vulnerabilidades derivadas de configuraciones incorrectas explicaron 12% de los incidentes y el robo de credenciales aportó 10 por ciento.

Datos más recientes muestran que el impacto financiero continúa aumentando. Las filtraciones investigadas por IBM en América Latina entre marzo de 2025 y febrero de 2026 tuvieron un costo promedio de 82 millones de pesos y requirieron 328 días para ser identificadas y contenidas. El análisis comprendió 28 organizaciones de México y otros mercados latinoamericanos.

IDC encontró que apenas 38% de las organizaciones mexicanas utiliza automatización en sus plataformas de seguridad. Las aplicaciones actuales incluyen la detección preventiva de amenazas y la generación automática de respuestas. La misma tecnología permite a los atacantes personalizar mensajes de phishing y localizar vulnerabilidades con mayor rapidez.

Para 2026, 56% de las organizaciones mexicanas ya utiliza arquitecturas de confianza cero, que exigen verificar cada solicitud de acceso. La adopción responde al crecimiento de los entornos híbridos y al uso de servicios distribuidos entre instalaciones corporativas y nubes públicas.

El 78% de los clientes prioriza la protección de sus datos personales y 77% valora la transparencia de las políticas de seguridad, según las mediciones presentadas por IDC. A pesar de esa exigencia, 21% de la información confidencial de las organizaciones permanece sin una protección adecuada. La expansión de la IA convierte esa brecha en uno de los límites inmediatos para que el crecimiento del gasto tecnológico se traduzca en sistemas desplegados dentro de las empresas.

rodrigo.riquelme@eleconomista.mx