Cooperativas urgen a atender pendientes para mantener competitividad ante nuevos retos

Playa del Carmen, Q.R. Las cooperativas de ahorro y préstamo son percibidas por los usuarios como una de las mejores opciones dentro del sistema financiero, principalmente por ofrecer condiciones más accesibles. Sin embargo, esta percepción no se ha traducido en una mayor fidelidad de los socios, ante las deficiencias que todavía presentan en sus servicios y procesos digitales, advirtió Alfonso García Moreno, presidente del Consejo Directivo de la Confederación de Cooperativas de Ahorro y Préstamo de México (Concamex).

En el marco del “Congreso Cooperativo Concamex 2026”, el dirigente advirtió que si el sector no atiende este rezago, podría perder terreno frente a instituciones financieras con mayor capacidad tecnológica, por lo que consideró necesario acelerar la integración y modernización de las cooperativas.

"Son de las últimas llamadas a la integración para impulsar proyectos de alto calado que permitan consolidar a nuestro sector. En esto tenemos responsabilidad socios, dirigentes, funcionarios, colaboradores, y también supervisores y reguladores. Debemos demostrar que podemos ser un sector más unido, más ágil y más preparado para el futuro", afirmó.

García expuso que uno de los principales retos es la pérdida de exclusividad de los socios, debido a que un usuario puede mantener su relación con una cooperativa y, al mismo tiempo, operar con hasta otras cuatro instituciones financieras. La confianza, señaló, ya no es suficiente para retener a los usuarios cuando existen alternativas que ofrecen mayor facilidad para abrir cuentas, solicitar créditos y realizar operaciones de manera remota.

A los retos de digitalización y fidelización se suma la preparación del sector ante los cambios regulatorios previstos para el 2027, particularmente la entrada en vigor de IFRS 9, lo que obligará a fortalecer sus sistemas de información y gestión de riesgos. En este contexto, el resto del 2026 representa un periodo clave para que las instituciones adecuen sus procesos y estructuras.

Para Joel Froilán Salas Navarro, presidente del Comité Técnico del Fondo de Protección Cooperativo (Focoop), la modernización debe dejar de considerarse un proyecto aislado y convertirse en una actividad cotidiana dentro de las cooperativas. Si bien destacó la seguridad de los ahorros como una de las principales fortalezas del sector, consideró que este respaldo debe servir como base para avanzar hacia una mayor competitividad.

"Su ahorro está seguro, esa fortaleza es nuestro legado, pero no es suficiente. La invitación es trascender, seguir avanzando a la competitividad y a los grandes proyectos. Hagamos que, hombro con hombro con la autoridad y nuestros líderes, nos comprometamos a alcanzar este plan estratégico", sostuvo Salas.

Superar aislamiento

En tanto, César Zepeda Prado, presidente del Consejo Superior del Cooperativismo de México (Mexicoop), planteó que el sector debe superar la operación aislada de las cooperativas y avanzar hacia un ecosistema financiero que permita aprovechar de manera conjunta sus recursos y capacidades.

El dirigente consideró que México cuenta con un marco legal para desarrollar al cooperativismo, pero el reto ahora es convertir esa estructura en resultados económicos concretos mediante mecanismos de intercooperación. Entre las alternativas planteó que las cooperativas de ahorro y préstamo financien proyectos productivos de otras cooperativas y de empresas de sus propios socios.

"Tenemos un enorme potencial, pero debemos desarrollar la capacidad de actuar como un sistema. El siguiente paso no es que cada cooperativa crezca sola, sino pasar de ser un conjunto de cooperativas grandes a ser un gran ecosistema integrado. El potencial ya existe, ahora solo hay que conectarlo", señaló Zepeda Prado.

Otro de los pendientes para el sector es ampliar su presencia territorial. Pese a contar con alrededor de 12 millones de socios y ahorradores a nivel nacional, las cooperativas mantienen una presencia limitada en la Ciudad de México, lo que representa una oportunidad para ampliar su alcance hacia mercados de alta actividad económica y de consumo.

La expansión hacia zonas como Ecatepec y la Central de Abasto de la Ciudad de México forma parte de las alternativas planteadas para acercar al sector a nuevos usuarios y actividades productivas, en un momento en el que las cooperativas buscan fortalecer su competitividad mediante la digitalización, una mayor integración y la ampliación de sus servicios.