BBVA lanza plataforma para que pequeños comercios atiendan pedidos a distancia

BBVA Next Technologies, empresa de software avanzado de este banco global, y un equipo de colaboradores voluntarios, desarrollaron una plataforma que busca que pequeños comercios no digitalizados (como fruterías, mercados o farmacias), afectados por la pandemia del Covid-19, atiendan la demanda de pedidos a distancia en el contexto de esta contingencia. 

Esta herramienta ya está disponible en dos de los mercados principales del grupo financiero: España y México.

De acuerdo con el banco dicha plataforma forma parte del programa solidario Tech4Change, lanzado hace apenas unas semanas por BBVA Next Technologies, y que tiene como fin justamente apoyar ante la pandemia de Covid-19.

"A través de esta iniciativa, la compañía lanzó una convocatoria abierta a colaboradores externos que quisieran contribuir al desarrollo de soluciones digitales para ayudar a este colectivo a mantener su actividad durante la crisis. Más de 700 personas se inscribieron en el proyecto y en apenas dos semanas de trabajo ya está disponible la solución”, explicó.

Fácil de utilizar

BBVA detalló que, a través de una sencilla interfaz, los comercios pueden darse de alta en la web https://www.comercioadistancia.com/es para que los usuarios de la zona puedan encontrarlos fácilmente y realizar sus pedidos con ellos. 

Precisó que cada comercio puede seleccionar las distintas opciones que pone a disposición de los usuarios para la recepción de los productos, como recoger la mercancía en el local o a través del envío a domicilio. También pueden elegir la forma de pago que más les convenga, ya sea en efectivo o con tarjeta. 

En tanto, el usuario puede utilizar el buscador para localizar los comercios que están cerca de su domicilio, mediante geolocalización o introduciendo su código postal, y realizar su pedido de forma sencilla a través de la web. 

“La plataforma que se ha desarrollado es progresiva, es decir, funciona de forma muy similar a una app cuando se abre directamente desde el navegador de un smartphone. Además, se ha diseñado con una interfaz muy amigable, pensando en que cualquier persona, independientemente de su nivel técnico, pueda utilizarla”, puntualizó el banco. 

Agregó que para ello, el proceso de compra es estándar y sencillo de seguir y la administración de cara a los comercios (gestión de catálogos, pedidos, etcétera) intuitiva y clara.

Todos los servicios disponibles, tanto para los comercios como para los usuarios, se encuentran directamente en el sitio, sin necesidad de descargar ni acceder a ninguna plataforma adicional. 

Además, aclaró, para garantizar la privacidad y seguridad de los comercios, la web se ha construido de forma que tan solo se almacena el mínimo de datos posible, y emplea una infraestructura ‘serverless’ (o sin servidor) que fortalece la seguridad de la plataforma. 

“Desde la iniciativa Tech4Change tratamos de ayudar en este momento tan complicado a los pequeños comercios que no tienen facilidad o acceso a la tecnología y se han visto muy perjudicados ahora que es necesario limitar los contactos directos entre personas para reducir los contagios de Covid-19”, explicó Alberto Léndez, uno de los responsables de esta iniciativa en BBVA Next Technologies en México.